コミュニケーション研修

コミュニケーション研修本研修は、円滑な業務遂行と健全な職場環境の構築に不可欠な対人スキルの本質を習得するプログラムです。単なる話し方のテクニックにとどまらず、相手の意図を正確に汲み取る傾聴力、論理的に伝える発信力、そして価値観の相違を乗り越える相互理解の姿勢を養います。心理的安全性を高め、チーム全体の生産性とエンゲージメントを向上させるコミュニケーション基盤を確立します。

コミュニケーション研修のねらい

相手の真意を引き出すアクティブリスニングの手法を習得する
事実と言明を切り分け、情報を正確に伝える論理的発信力を高める
アサーティブな自己表現により建設的な対話ができる関係を築く
非言語情報の重要性を理解し、相手に安心感を与える振る舞いを学ぶ
世代や価値観の異なる相手に対する柔軟な対応力を身につける

コミュニケーション研修の傾向

近年はリモートワークの普及に伴い、対面だけでなくオンライン特有の非対面コミュニケーションにおける留意点や、チャットツールを活用したテキストコミュニケーションの質の向上が重視されています。また、多様性を尊重するDE&Iの観点から、アンコンシャス・バイアス（無意識の偏見）を自覚し、心理的安全性を担保するための対話スキルが大きな注目を集めています。

コミュニケーション研修のポイント

一方的な伝達ではなく双方向のキャッチボールを意識させる
自分と他者のコミュニケーションスタイルの違いを客観的に把握する
結論から伝えるPREP法などのフレームワークを活用し効率化を図る
相手の感情に共感しつつ目的を達成するための調整力を磨く

大手企業・官公庁・教育機関まであらゆる業種の人財育成を支援

取引先企業一部

ビジネススキル研修風景

受講対象者

他部門や顧客との折衝・調整業務が多い社員
チーム内の意思疎通を改善したいリーダー・管理職候補
社内コミュニケーションに課題を感じている全階層の社員

コミュニケーション研修の目標

研修修了後、受講者は自身の伝達特性を理解した上で、相手や状況に応じた最適なコミュニケーション手段を選択できるようになります。適切なフィードバックや相談が日常的に行われる状態を作り出し、摩擦を恐れず建設的な意見交換ができる風土を醸成します。最終的には、良好な人間関係を基盤として個々の能力が最大限に発揮され、組織として持続的な成果を生み出し続けるスキルの定着を目標とします。

コミュニケーション研修プログラム例

コミュニケーションの本質：伝わったことが伝えたことである
自己分析ワーク：ソーシャルスタイル理論による自分のタイプ把握
信頼を築く聴き方：ミラーリング・バックトラッキング・要約の技法
論理的に伝える技術：PREP法を用いた分かりやすい説明演習
アサーション：相手を尊重しながら自分の意見を率直に伝える方法
非言語コミュニケーション：表情・声のトーン・姿勢が与える影響
オンライン対応：ビデオ会議やチャットでの適切な情報伝達術
ケーススタディ：職場の困った場面を解決するロールプレイング
実践アクションプラン：現場で明日から取り組む行動目標の設定

参考日数

1～2日間
※研修目的やご要望により最適な日数の研修プログラムをご提案します。
※研修で学んだスキルの定着のための、フォローアップ研修の実施を推奨しています。

コミュニケーション研修の効果

指示待ちやミスコミュニケーションが減り業務スピードが向上する
部署内の風通しが良くなり、新たなアイデアや改善提案が活発化する
顧客や取引先との信頼関係が深まり、長期的なビジネスチャンスが広がる
ハラスメントのリスクが低減し、メンタルヘルス不調の未然防止に繋がる
チームの結束力が強まり、困難な目標に対しても一丸となって取り組める

講義の進め方

分かりやすい講義はもちろん、ワークやロールプレイなど、アウトプットを中心としたオリジナルの研修プログラムをご提供。
実効性の高い実践型研修で、高い導入効果を感じていただけます。
研修の進め方

研修形式

弊社では、集合形式・オンライン形式・ハイブリッド形式の3つの形式で実施しております。貴社のご要望に合わせて、効果的な研修方法でご提供いたします。

集合対面形式（講師派遣・対面形式の研修）

講義形式での学習やグループディスカッションなどを行うことができます。

オンライン形式

受講者の端末から、Web会議システム（Zoom、Teams、WebEX、Meetなど）を利用して実施します。

ハイブリッド形式（集合＋オンラインの組み合わせ）

対面研修とオンライン研修を同時に実施する研修形態です

研修導入の流れ

ブレインコンサルティングでは、貴社のご要望をヒアリングさせていただいたうえで、幅広い講師陣の中から最適と思われる講師とプログラム案をご提案します。まずは、研修目的、研修時期、受講対象者、人数規模などお分かりの部分からお気軽にご相談ください。

STEP1　お問い合わせ・ご要望内容のヒアリング
STEP2　研修企画のご提案
STEP3　お申込み・ご契約
STEP4　研修実施に向けた準備
STEP5　研修実施
STEP6　研修報告及びアフターフォロー

※研修導入の流れページはこちら

よくあるご質問

Q：ブレインコンサルティングの特長について教えてください。
ブレインコンサルティングでは、オーダーメイド型研修を強みとしております。選ばれる理由ページもご覧ください。
Q：研修カリキュラムは当社にあわせてカスタマイズは可能ですか？
はい、可能です。研修を企画する段階で、研修の目的や達成目標などをお聞かせください。
多数のお客様から高いご評価を頂いてきた弊社オリジナルカリキュラムをもとに、詳細内容をお打ち合わせのうえ、ご納得いただけるカリキュラムをカスタマイズしてご提供いたします。
Q：講師にはどのような方がいますか？
その研修分野の第一線で活躍している講師・コンサルタントが100名以上在籍しております。
研修プログラムの企画からテキストの作成も研修を担当する講師が行い、お客様ごとにオーダーメイドの研修プログラムをご提供しています。
Q：参加人数によって費用は変わりますか？
講師料は講師人数により費用が変わります。製本版テキストを使用する場合は参加人数によって費用が変動いたします。
PDF版テキストは一式の費用となり、参加人数による変動はありませんが、貴社にて印刷配布またはデータ配布をお願いしております。
※よくある質問ページはこちら