傾聴力向上研修では、傾聴を表面的に捉えるのではなく、実際の行動レベルまで落とし込みます。相手の立場に立つためには、何をすべきか、どうすればいいのかを真に理解し、現場で実践できるようにするために、ワークを通じて深く追求し、そのスキルを習得していきます。
傾聴力向上研修のねらい
傾聴力を高めるための実践方法や考え方を学び、コミュニケーションの本質を理解することが目的です。また、聞き上手になるために必要なスキルを習得し、話を引き出すスキルを身につけることも目指します。メンバー一人ひとりを理解し、自立を促すために必要な傾聴力を身につけることも重要です。当研修では、相手から真意を引き出すための傾聴のポイントやスキルを学びます。
傾聴力向上研修の傾向
近年では、傾聴力を向上させるためのトレーニングが注目を集めています。特に、管理職向けのチームビルディング研修では、傾聴力の強化が重要な要素となっています。
傾聴力向上研修のポイント
相手の立場に立ち、共感しながら理解することを心がけること、相手の話に善悪の評価や好き嫌いの評価を加えず、否定せずに聴くこと、相手がなぜそのように考えるようになったのか、その背景に肯定的な関心を持って聴くことが大切です。
大手企業・官公庁・教育機関まであらゆる業種の人財育成を支援
ビジネススキル研修風景
受講対象者
- 全社員
傾聴力向上研修の目標
- 傾聴スキルを磨き、実践するための手法を学びます
- 自己理解を深め、課題を正確に把握する傾聴スキルを活用します
- コミュニケーションの本質を理解し、コミュニケーションを改善する方法を学びます
- 聞き上手になるための「聴き方のテクニック・型」を学習し、習得します
- 相手に寄り添ったコミュニケーションポイントを理解し、他者理解を深めます
- 相手の心情や要望を引き出す質問力を身につけます
- 相手に伝わる話し方を習得し、効果的なコミュニケーション方法を習得します
傾聴力向上研修プログラム例
- 傾聴とは
- 聴くと考えるは1セット
- 受容と共感
- 答えのあるテーマの聴き方
- 答えのないテーマの聴き方
参考日数
1~2日間
※研修目的やご要望により最適な日数の研修プログラムをご提案します。
※研修で学んだスキルの定着のための、フォローアップ研修の実施を推奨しています。
講義の進め方
分かりやすい講義はもちろん、ワークやロールプレイなど、アウトプットを中心としたオリジナルの研修プログラムをご提供。
実効性の高い実践型研修で、高い導入効果を感じていただけます。
研修形式
弊社では、集合形式・オンライン形式・ハイブリッド形式の3つの形式で実施しております。貴社のご要望に合わせて、効果的な研修方法でご提供いたします。
集合対面形式(講師派遣・対面形式の研修)
講義形式での学習やグループディスカッションなどを行うことができます。
オンライン形式
受講者の端末から、Web会議システム(Zoom、Teams、WebEX、Meetなど)を利用して実施します。
ハイブリッド形式(集合+オンラインの組み合わせ)
対面研修とオンライン研修を同時に実施する研修形態です
研修導入の流れ
ブレインコンサルティングでは、貴社のご要望をヒアリングさせていただいたうえで、幅広い講師陣の中から最適と思われる講師とプログラム案をご提案します。まずは、研修目的、研修時期、受講対象者、人数規模などお分かりの部分からお気軽にご相談ください。
- STEP1 お問い合わせ・ご要望内容のヒアリング
- STEP2 研修企画のご提案
- STEP3 お申込み・ご契約
- STEP4 研修実施に向けた準備
- STEP5 研修実施
- STEP6 研修報告及びアフターフォロー
よくあるご質問
Q:ブレインコンサルティングの特長について教えてください。
ブレインコンサルティングでは、オーダーメイド型研修を強みとしております。選ばれる理由ページもご覧ください。
Q:研修カリキュラムは当社にあわせてカスタマイズは可能ですか?
はい、可能です。研修を企画する段階で、研修の目的や達成目標などをお聞かせください。
多数のお客様から高いご評価を頂いてきた弊社オリジナルカリキュラムをもとに、詳細内容をお打ち合わせのうえ、 ご納得いただけるカリキュラムをカスタマイズしてご提供いたします。
Q:講師にはどのような方がいますか?
その研修分野の第一線で活躍している講師・コンサルタントが100名以上在籍しております。
研修プログラムの企画からテキストの作成も研修を担当する講師が行い、お客様ごとにオーダーメイドの研修プログラムをご提供しています。
Q:参加人数によって費用は変わりますか?
講師料は講師人数により費用が変わります。製本版テキストを使用する場合は参加人数によって費用が変動いたします。
PDF版テキストは一式の費用となり、参加人数による変動はありませんが、貴社にて印刷配布またはデータ配布をお願いしております。
※よくある質問ページはこちら
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ご相談やお見積もり依頼等も承っておりますので、ぜひお気軽にお問い合わせください。