アサーティブ・コミュニケーション研修

アサーティブ・コミュニケーション研修本研修は、相手を尊重しながらも、自分の意見や感情を適切に伝える「アサーティブ（自他尊重）」なコミュニケーション手法を習得するプログラムです。攻撃的にならず、かつ卑屈にもならない健全な自己主張を学ぶことで、職場における心理的安全性を高めます。建設的な対話を通じて、ハラスメント防止や円滑なチーム運営、生産性の向上に寄与するスキルを磨きます。

アサーティブ・コミュニケーション研修のねらい

自分と相手の双方を尊重するコミュニケーションの基本姿勢を理解する
自身のコミュニケーションの傾向を客観的に把握し課題を明確にする
「DESC法」等のフレームワークを活用した具体的な伝え方を習得する
感情的な衝突を避けつつ、言いにくいことを誠実に伝える力を養う
対等な人間関係の構築により、組織の風通しとコラボレーションを促進する

アサーティブ・コミュニケーション研修の傾向

近年は、リモートワークの普及に伴うテキストコミュニケーションでの摩擦回避や、多様な価値観を尊重するダイバーシティ＆インクルージョンの観点から、本研修の重要性が再認識されています。また、心理的安全性の構築に欠かせない要素として、若手層からエグゼクティブ層まで幅広い階層で導入が進んでいるのが特徴です。

アサーティブ・コミュニケーション研修のポイント

自他尊重を支えるマインドセットと権利の理解
攻撃的・作為的・受動的なタイプ別の特徴と修正方法の提示
DESC法を用いた実践的なロールプレイングによる行動変容
非言語コミュニケーションが与える影響の重要性と実践

大手企業・官公庁・教育機関まであらゆる業種の人財育成を支援

取引先企業一部

ビジネススキル研修風景

受講対象者

部下への指導やフィードバックの方法に悩んでいる管理職・リーダー層
意見の対立を恐れて自分の考えを押し殺してしまいがちな若手・中堅社員
顧客や他部署との折衝業務が多く、建設的なコミュニケーションが求められる方

アサーティブ・コミュニケーション研修の目標

受講者が自身のコミュニケーション傾向を自覚し、状況に応じて適切な表現を選択できる状態を目指します。特に、対立が予想される場面でも、冷静かつ誠実に自身の要望を伝えられるようになることで、組織全体の生産性を高めます。研修を通じて、誰もが尊重され、率直な意見交換ができる職場文化の醸成を主導できる人材を育成することを最終的なゴールとします。

アサーティブ・コミュニケーション研修プログラム例

アサーティブ・コミュニケーションの定義と重要性
自己診断テスト：自分のコミュニケーションタイプを知る
アサーションを支える考え方と自他尊重の権利
DESC法を活用したメッセージの組み立てワークショップ
「NO」の上手な伝え方と言いにくいことの伝え方
非言語コミュニケーションの活用：声のトーンと表情
ケーススタディ：職場の困った場面をアサーティブに解決する
今後の対人関係改善に向けたアクションプランの作成

参考日数

半日間～2日間
※研修目的やご要望により最適な日数の研修プログラムをご提案します。
※研修で学んだスキルの定着のための、フォローアップ研修の実施を推奨しています。

アサーティブ・コミュニケーション研修の効果

職場内での意思疎通がスムーズになり、ミスや手戻りが減少する
言いにくい指摘が適切に行えるようになり、ハラスメントのリスクが低減する
メンバー間の信頼関係が深まり、新しいアイデアや意見が出やすい環境になる
個々のストレスが軽減され、メンタルヘルス不調の防止につながる
建設的な議論が行われることで、迅速かつ質の高い意思決定が可能になる

講義の進め方

分かりやすい講義はもちろん、ワークやロールプレイなど、アウトプットを中心としたオリジナルの研修プログラムをご提供。
実効性の高い実践型研修で、高い導入効果を感じていただけます。
研修の進め方

研修形式

弊社では、集合形式・オンライン形式・ハイブリッド形式の3つの形式で実施しております。貴社のご要望に合わせて、効果的な研修方法でご提供いたします。

集合対面形式（講師派遣・対面形式の研修）

講義形式での学習やグループディスカッションなどを行うことができます。

オンライン形式

受講者の端末から、Web会議システム（Zoom、Teams、WebEX、Meetなど）を利用して実施します。

ハイブリッド形式（集合＋オンラインの組み合わせ）

対面研修とオンライン研修を同時に実施する研修形態です

研修導入の流れ

ブレインコンサルティングでは、貴社のご要望をヒアリングさせていただいたうえで、幅広い講師陣の中から最適と思われる講師とプログラム案をご提案します。まずは、研修目的、研修時期、受講対象者、人数規模などお分かりの部分からお気軽にご相談ください。

STEP1　お問い合わせ・ご要望内容のヒアリング
STEP2　研修企画のご提案
STEP3　お申込み・ご契約
STEP4　研修実施に向けた準備
STEP5　研修実施
STEP6　研修報告及びアフターフォロー

※研修導入の流れページはこちら

よくあるご質問

Q：ブレインコンサルティングの特長について教えてください。
ブレインコンサルティングでは、オーダーメイド型研修を強みとしております。選ばれる理由ページもご覧ください。
Q：研修カリキュラムは当社にあわせてカスタマイズは可能ですか？
はい、可能です。研修を企画する段階で、研修の目的や達成目標などをお聞かせください。
多数のお客様から高いご評価を頂いてきた弊社オリジナルカリキュラムをもとに、詳細内容をお打ち合わせのうえ、ご納得いただけるカリキュラムをカスタマイズしてご提供いたします。
Q：講師にはどのような方がいますか？
その研修分野の第一線で活躍している講師・コンサルタントが100名以上在籍しております。
研修プログラムの企画からテキストの作成も研修を担当する講師が行い、お客様ごとにオーダーメイドの研修プログラムをご提供しています。
Q：参加人数によって費用は変わりますか？
講師料は講師人数により費用が変わります。製本版テキストを使用する場合は参加人数によって費用が変動いたします。
PDF版テキストは一式の費用となり、参加人数による変動はありませんが、貴社にて印刷配布またはデータ配布をお願いしております。
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