本研修は、管理職が自部門の業務プロセスを正確に可視化し、組織的な課題解決を図るための実践的なスキルを習得します。属人化した業務を排し、誰もが理解できる業務フローを設計することで、ミスの削減、品質の均一化、引き継ぎの効率化を実現します。デジタル化やBPRの基盤となるプロセス設計能力を養い、変化に強い現場作りを主導するリーダーを育成します。
研修目的
- 業務プロセスの可視化によりブラックボックス化を防ぐ
- ムリ、ムダ、ムラを特定し業務改善の視点を養う
- 標準化されたフローによる品質の安定とリスク管理の徹底
- システム導入やデジタル化に適した業務整理の手法を学ぶ
- チーム内の役割分担と責任の所在を明確化する
管理職向け業務フロー作成研修のポイント
- 書き方のルールを統一し誰が見ても理解できる図解技術の習得
- 作業レベルではなく価値を生むプロセスに注目した構成力
- 現場の実態と理想のフローを分ける現状分析の徹底
- 継続的な見直しを前提とした運用の仕組み作り
対象者
- 部門の業務改善を推進する課長、部長クラス
- 業務が属人化しており、継承や共有に課題を感じている管理者
- DX推進やシステム刷新を控えている組織のリーダー
研修期間
1日～2日（研修内容に合わせて調整可能です）
大手企業・官公庁・教育機関まであらゆる業種の人財育成を支援
研修風景
管理職向け業務フロー作成研修の目標
受講者が自律的に自部門の業務を棚卸しし、標準的な記法を用いた業務フロー図を作成できる状態を目指します。フローからボトルネックを自ら発見し、具体的な改善策を立案・実行できるスキルを確立します。また、作成したフローを部下と共有し、組織全体のオペレーション能力を高めることで、変化に強く生産性の高い現場を主導することを目標とします。
管理職向け業務フロー作成研修プログラム例
- 業務フロー作成の目的とマネジメントにおける重要性
- 標準的な記号と記述ルール：スイムレーンを活用した図解法
- 業務の棚卸しワーク：現状のプロセスを漏れなく抽出する
- ボトルネック発見演習：非効率な工程とリスク箇所の特定
- 改善案の策定：ECRSの原則に基づいたプロセス再構築
- 実例検討：DX化に向けた業務整理とフローの最適化事例
- 自社業務の可視化実践：実際の業務をフロー図に落とし込む
- 組織への展開：フローの運用ルールと定期的なメンテナンス手法
研修の効果
- 業務の重複や無駄な工程が削減され労働時間が短縮される
- マニュアル化が容易になり新人教育や引き継ぎのスピードが上がる
- ミスの発生箇所が予測可能になりトラブルの未然防止に繋がる
- 業務の適正な分担により特定の社員への負荷集中が解消される
- 改善活動が共通言語化されチームの変革意識が醸成される
講義の進め方
分かりやすい講義はもちろん、ワークやロールプレイなど、アウトプットを中心としたオリジナルの研修プログラムをご提供。
実効性の高い実践型研修で、高い導入効果を感じていただけます。
研修形式
弊社では、集合形式・オンライン形式・ハイブリッド形式の3つの形式で実施しております。貴社のご要望に合わせて、効果的な研修方法でご提供いたします。
集合対面形式（講師派遣・対面形式の研修）
講義形式での学習やグループディスカッションなどを行うことができます。
オンライン形式
受講者の端末から、Web会議システム（Zoom、Teams、WebEX、Meetなど）を利用して実施します。
ハイブリッド形式（集合＋オンラインの組み合わせ）
対面研修とオンライン研修を同時に実施する研修形態です。
研修導入の流れ
ブレインコンサルティングでは、貴社のご要望をヒアリングさせていただいたうえで、幅広い講師陣の中から最適と思われる講師とプログラム案をご提案します。まずは、研修目的、研修時期、受講対象者、人数規模などお分かりの部分からお気軽にご相談ください。
- STEP1 お問い合わせ・ご要望内容のヒアリング
- STEP2 研修企画のご提案
- STEP3 お申込み・ご契約
- STEP4 研修実施に向けた準備
- STEP5 研修実施
- STEP6 研修報告及びアフターフォロー
よくあるご質問
Q：ブレインコンサルティングの特長について教えてください。
ブレインコンサルティングでは、オーダーメイド型研修を強みとしております。選ばれる理由ページもご覧ください。
Q：研修カリキュラムは当社にあわせてカスタマイズは可能ですか？
はい、可能です。研修を企画する段階で、研修の目的や達成目標などをお聞かせください。
多数のお客様から高いご評価を頂いてきた弊社オリジナルカリキュラムをもとに、詳細内容をお打ち合わせのうえ、 ご納得いただけるカリキュラムをカスタマイズしてご提供いたします。
Q：講師にはどのような方がいますか？
その研修分野の第一線で活躍している講師・コンサルタントが100名以上在籍しております。
研修プログラムの企画からテキストの作成も研修を担当する講師が行い、お客様ごとにオーダーメイドの研修プログラムをご提供しています。
Q：参加人数によって費用は変わりますか？
講師料は講師人数により費用が変わります。製本版テキストを使用する場合は参加人数によって費用が変動いたします。
PDF版テキストは一式の費用となり、参加人数による変動はありませんが、貴社にて印刷配布またはデータ配布をお願いしております。
※よくある質問ページはこちら
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ご相談やお見積もり依頼等も承っておりますので、ぜひお気軽にお問い合わせください。
