店舗向け販売教育研修

店舗向け販売教育研修は、店舗スタッフの能力を最大限に引き出し、顧客満足度向上と売上アップに繋げるための指導方法を習得する研修です。本研修では、指導者としての基本的な考え方から、実践的な指導スキル、そしてチーム全体のモチベーション向上まで、幅広いテーマを取り上げます。

研修目的

指導の重要性と目的を理解し、指導者としての自覚を養います。
OJT（オン・ザ・ジョブ・トレーニング）やロールプレイングなど、実践的な指導方法を習得します。
一人ひとりの個性に合わせた指導から、チーム全体の目標達成に向けた指導まで、幅広い指導方法を習得します。
スタッフのモチベーションを維持し、向上させるためのコミュニケーション方法を習得します。

対象者

スタッフの育成に携わるマネージャーの方
店舗全体の運営を担う店長の方
店舗スタッフの指導・育成を担当する方
新人スタッフの育成に携わる方

研修期間

1日～2日（研修内容に合わせて調整可能です）

大手企業・官公庁・教育機関まであらゆる業種の人財育成を支援

取引先企業一部

研修風景

ビジネススキル研修風景

店舗向け販売教育研修プログラム例

指導側の現状把握と心構え

指導する側としての現状を正しく理解し、必要な心構えを理解します。
効果的な指導を行うための基礎知識を習得します。

指導の基本を理解する

OJT（On-the-Job Training）の基礎知識を習得します。
行動観察、フィードバック、ロールプレイングなど、具体的な指導方法を学びます。

モチベーション向上策

褒め方、叱り方、モチベーションを維持するための工夫

コミュニケーションスキル向上

聴く力、伝える力、フィードバックの仕方

入社1週目のスタッフへの指導

入社初日からスムーズに業務に慣れてもらうための指導方法を学びます。
社内のルールやマニュアルの伝え方、目標設定の仕方などを習得します。

入社2週目以降のスタッフへの指導

経験を積んだスタッフへの指導方法を学びます。
課題発見、改善策の立案、目標達成のためのサポート方法などを習得します。

指導方法を振り返り、改善する

日々の指導を振り返り、改善点を見つける方法を学びます。
より効果的な指導方法を模索し、実践していきます。

研修の効果

指導の質向上によるスタッフの成長加速
スタッフのモチベーション向上と定着率の改善
チームワークの強化による店舗全体の活性化
売上向上と顧客満足度向上

まとめ

本研修は、店舗の成長を支える人材育成に特化したプログラムです。指導者としてのスキルアップはもちろん、スタッフのモチベーション向上やチームワークの強化など、店舗運営のあらゆる側面をサポートいたします。貴社の店舗をより一層魅力的なものにするために、ぜひ本研修をご活用ください。

講義の進め方

分かりやすい講義はもちろん、ワークやロールプレイなど、アウトプットを中心としたオリジナルの研修プログラムをご提供。
実効性の高い実践型研修で、高い導入効果を感じていただけます。

研修の進め方

研修形式

弊社では、集合形式・オンライン形式・ハイブリッド形式の3つの形式で実施しております。貴社のご要望に合わせて、効果的な研修方法でご提供いたします。

集合対面形式（講師派遣・対面形式の研修）

講義形式での学習やグループディスカッションなどを行うことができます。

オンライン形式

受講者の端末から、Web会議システム（Zoom、Teams、WebEX、Meetなど）を利用して実施します。

ハイブリッド形式（集合＋オンラインの組み合わせ）

対面研修とオンライン研修を同時に実施する研修形態です。

研修導入の流れ

ブレインコンサルティングでは、貴社のご要望をヒアリングさせていただいたうえで、幅広い講師陣の中から最適と思われる講師とプログラム案をご提案します。まずは、研修目的、研修時期、受講対象者、人数規模などお分かりの部分からお気軽にご相談ください。

STEP1　お問い合わせ・ご要望内容のヒアリング
STEP2　研修企画のご提案
STEP3　お申込み・ご契約
STEP4　研修実施に向けた準備
STEP5　研修実施
STEP6　研修報告及びアフターフォロー

※研修導入の流れページはこちら

よくあるご質問

Q：ブレインコンサルティングの特長について教えてください。
ブレインコンサルティングでは、オーダーメイド型研修を強みとしております。選ばれる理由ページもご覧ください。
Q：研修カリキュラムは当社にあわせてカスタマイズは可能ですか？
はい、可能です。研修を企画する段階で、研修の目的や達成目標などをお聞かせください。
多数のお客様から高いご評価を頂いてきた弊社オリジナルカリキュラムをもとに、詳細内容をお打ち合わせのうえ、ご納得いただけるカリキュラムをカスタマイズしてご提供いたします。
Q：講師にはどのような方がいますか？
その研修分野の第一線で活躍している講師・コンサルタントが100名以上在籍しております。
研修プログラムの企画からテキストの作成も研修を担当する講師が行い、お客様ごとにオーダーメイドの研修プログラムをご提供しています。
Q：参加人数によって費用は変わりますか？
講師料は講師人数により費用が変わります。製本版テキストを使用する場合は参加人数によって費用が変動いたします。
PDF版テキストは一式の費用となり、参加人数による変動はありませんが、貴社にて印刷配布またはデータ配布をお願いしております。
※よくある質問ページはこちら