管理職向け対応力向上研修

管理職向け対応力向上研修は、相手への的確なコミュニケーションスキルを習得する研修です。部下や上司、社内外関係者など、様々な相手に対して、自分の考えや意図を効果的に伝え、理解を得るための実践的なスキルを身につけることができます。本研修では、コミュニケーションの基本から、相手への共感、説得力のある伝え方、そして効果的なフィードバックの仕方まで、幅広いテーマを取り上げます。

研修目的

相手の立場に立って考え、的確な言葉で自分の考えを伝える力を養います。
部下との信頼関係を深め、上司との連携を強化し、社内外関係者との良好な関係を築きます。
意見の相違やトラブルが発生した場合でも、冷静に対処し、問題を解決に導く力を養います。
効果的なコミュニケーションを通じて、組織全体の活性化に貢献します。

対象者

管理職、マネージャーの方
部署長、課長など、チームを率いる立場の方
より効果的にコミュニケーションを取りたいとお考えの方

研修期間

1日～2日（研修内容に合わせて調整可能です）

大手企業・官公庁・教育機関まであらゆる業種の人財育成を支援

取引先企業一部

研修風景

ビジネススキル研修風景

管理職向け対応力向上研修プログラム例

コミュニケーションの基本

効果的なコミュニケーションの要素
非言語コミュニケーションの重要性
聴くことの大切さ

部下への対応

部下のモチベーションを高めるコミュニケーション
目標設定と進捗管理
1on1ミーティングの進め方
具体的なフィードバックの仕方

上司への対応

上司の意図を汲み取る
上司への報告・連絡・相談
上司への意見の伝え方
上司との良好な関係構築

社内外関係者への対応

クレーム対応
顧客対応
社内外でのプレゼンテーション

効果的なフィードバック

褒める、叱る、アドバイスする
フィードバックを受ける

ケーススタディ

実際のケーススタディを通して、学んだことを実践します。

研修の効果

組織全体のコミュニケーションが活性化し、生産性が向上します。
部下との信頼関係が深まり、部下のモチベーションが向上します。
上司との連携が強化され、業務が円滑に進みます。
社内外関係者との関係が改善され、円滑なビジネスが展開できます。

まとめ

本研修は、管理職の方々が日々の業務で直面する様々なコミュニケーション課題を解決し、より効果的に組織を牽引するための実践的なスキルを習得できる機会です。貴社の組織全体の活性化に貢献できる研修として、ぜひご検討ください。

講義の進め方

分かりやすい講義はもちろん、ワークやロールプレイなど、アウトプットを中心としたオリジナルの研修プログラムをご提供。
実効性の高い実践型研修で、高い導入効果を感じていただけます。

研修の進め方

研修形式

弊社では、集合形式・オンライン形式・ハイブリッド形式の3つの形式で実施しております。貴社のご要望に合わせて、効果的な研修方法でご提供いたします。

集合対面形式（講師派遣・対面形式の研修）

講義形式での学習やグループディスカッションなどを行うことができます。

オンライン形式

受講者の端末から、Web会議システム（Zoom、Teams、WebEX、Meetなど）を利用して実施します。

ハイブリッド形式（集合＋オンラインの組み合わせ）

対面研修とオンライン研修を同時に実施する研修形態です。

研修導入の流れ

ブレインコンサルティングでは、貴社のご要望をヒアリングさせていただいたうえで、幅広い講師陣の中から最適と思われる講師とプログラム案をご提案します。まずは、研修目的、研修時期、受講対象者、人数規模などお分かりの部分からお気軽にご相談ください。

STEP1　お問い合わせ・ご要望内容のヒアリング
STEP2　研修企画のご提案
STEP3　お申込み・ご契約
STEP4　研修実施に向けた準備
STEP5　研修実施
STEP6　研修報告及びアフターフォロー

※研修導入の流れページはこちら

よくあるご質問

Q：ブレインコンサルティングの特長について教えてください。
ブレインコンサルティングでは、オーダーメイド型研修を強みとしております。選ばれる理由ページもご覧ください。
Q：研修カリキュラムは当社にあわせてカスタマイズは可能ですか？
はい、可能です。研修を企画する段階で、研修の目的や達成目標などをお聞かせください。
多数のお客様から高いご評価を頂いてきた弊社オリジナルカリキュラムをもとに、詳細内容をお打ち合わせのうえ、ご納得いただけるカリキュラムをカスタマイズしてご提供いたします。
Q：講師にはどのような方がいますか？
その研修分野の第一線で活躍している講師・コンサルタントが100名以上在籍しております。
研修プログラムの企画からテキストの作成も研修を担当する講師が行い、お客様ごとにオーダーメイドの研修プログラムをご提供しています。
Q：参加人数によって費用は変わりますか？
講師料は講師人数により費用が変わります。製本版テキストを使用する場合は参加人数によって費用が変動いたします。
PDF版テキストは一式の費用となり、参加人数による変動はありませんが、貴社にて印刷配布またはデータ配布をお願いしております。
※よくある質問ページはこちら