コンフリクトマネジメント研修

コンフリクトマネジメント研修組織における対立や意見の衝突（コンフリクト）は、一見ネガティブに捉えられがちですが、適切に扱えば、より良いアイデアやイノベーションを生み出す原動力となります。本研修は、単に争いを避けるのではなく、対立を建設的な方向に導くための知識とスキルを習得することを目的とします。参加者は、コンフリクトの構造を理解し、多様な視点を統合するファシリテーション能力を身につけ、組織の創造性と生産性の向上を目指します。

コンフリクトマネジメント研修のねらい

コンフリクトを成長の機会と捉える意識の転換
対立の根本原因を見極める分析力の養成
異なる意見を尊重する相互理解の促進
建設的な対話を導くファシリテーション技術の習得
多様なメンバーの意見を統合する組織力の強化

コンフリクトマネジメント研修の傾向

近年、多様な価値観を持つメンバーの増加に伴い、単なる調整ではなく、対立を組織のイノベーションや問題解決に活かすための高度なスキル習得に重点が置かれています。

コンフリクトマネジメント研修のポイント

トーマス・キルマン・モデルなどの理論に基づき、自身や他者のコンフリクト対応スタイルを客観的に理解する
ロールプレイングを通じて、感情的にならずに事実ベースで問題を共有する実践的なスキルを磨く
対立する関係者間の共通の目標や隠れたニーズを見つけ出し、ウィン・ウィンの解決策を導き出すプロセスを習得する

大手企業・官公庁・教育機関まであらゆる業種の人財育成を支援

取引先企業一部

ビジネススキル研修風景

受講対象者

リーダー
管理職

コンフリクトマネジメント研修の目標

参加者が、職場で発生する意見や利害の対立に対し、感情論に終始せず、冷静かつ客観的な視点を持って当事者間の深い理解を促すことができるようになること。これにより、対立を組織的な課題解決へと昇華させ、意思決定の質とスピードを向上させることを目指します。

コンフリクトマネジメント研修プログラム例

コンフリクトの構造と種類：対立を分類し、建設的なコンフリクトを理解する
自身のコンフリクト・スタイルの診断と効果的なアプローチの選択（理論の解説と自己分析）
傾聴と質問の技術：対立する相手の真の意図とニーズを引き出す方法
仲裁（メディエーション）スキル：第三者として対話を促進し、合意形成を支援する
ケーススタディ：部門間対立や世代間ギャップなどの具体的な事例解決演習
アクションプラン作成：コンフリクトマネジメントを組織文化として根付かせるための実践計画

参考日数

1～2日間
※研修目的やご要望により最適な日数の研修プログラムをご提案します。
※研修で学んだスキルの定着のための、フォローアップ研修の実施を推奨しています。

講義の進め方

分かりやすい講義はもちろん、ワークやロールプレイなど、アウトプットを中心としたオリジナルの研修プログラムをご提供。
実効性の高い実践型研修で、高い導入効果を感じていただけます。
研修の進め方

研修形式

弊社では、集合形式・オンライン形式・ハイブリッド形式の3つの形式で実施しております。貴社のご要望に合わせて、効果的な研修方法でご提供いたします。

集合対面形式（講師派遣・対面形式の研修）

講義形式での学習やグループディスカッションなどを行うことができます。

オンライン形式

受講者の端末から、Web会議システム（Zoom、Teams、WebEX、Meetなど）を利用して実施します。

ハイブリッド形式（集合＋オンラインの組み合わせ）

対面研修とオンライン研修を同時に実施する研修形態です

研修導入の流れ

ブレインコンサルティングでは、貴社のご要望をヒアリングさせていただいたうえで、幅広い講師陣の中から最適と思われる講師とプログラム案をご提案します。まずは、研修目的、研修時期、受講対象者、人数規模などお分かりの部分からお気軽にご相談ください。

STEP1　お問い合わせ・ご要望内容のヒアリング
STEP2　研修企画のご提案
STEP3　お申込み・ご契約
STEP4　研修実施に向けた準備
STEP5　研修実施
STEP6　研修報告及びアフターフォロー

※研修導入の流れページはこちら

よくあるご質問

Q：ブレインコンサルティングの特長について教えてください。
ブレインコンサルティングでは、オーダーメイド型研修を強みとしております。選ばれる理由ページもご覧ください。
Q：研修カリキュラムは当社にあわせてカスタマイズは可能ですか？
はい、可能です。研修を企画する段階で、研修の目的や達成目標などをお聞かせください。
多数のお客様から高いご評価を頂いてきた弊社オリジナルカリキュラムをもとに、詳細内容をお打ち合わせのうえ、ご納得いただけるカリキュラムをカスタマイズしてご提供いたします。
Q：講師にはどのような方がいますか？
その研修分野の第一線で活躍している講師・コンサルタントが100名以上在籍しております。
研修プログラムの企画からテキストの作成も研修を担当する講師が行い、お客様ごとにオーダーメイドの研修プログラムをご提供しています。
Q：参加人数によって費用は変わりますか？
講師料は講師人数により費用が変わります。製本版テキストを使用する場合は参加人数によって費用が変動いたします。
PDF版テキストは一式の費用となり、参加人数による変動はありませんが、貴社にて印刷配布またはデータ配布をお願いしております。
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