ノンバーバル営業研修

ノンバーバル営業研修は、言葉や文章を使わないコミュニケーション方法に焦点を当てた研修です。営業活動において、単に言葉だけでなく、非言語的な要素や身振り手振り、表情、姿勢、声のトーンも非常に重要です。営業担当者が効果的なコミュニケーションスキルを磨き、顧客との関係を強化し、営業成績を向上させるための重要な手段となります。

ノンバーバル営業研修のねらい

ノンバーバル営業研修の目的は、表情や声、視線などの表現力を向上させ、予測できない状況でも柔軟に対応する能力を養うことです。これにより、営業活動において効果的なコミュニケーションを確保し、顧客との関係を深めることができます。

ノンバーバル営業研修のポイント

1. 伝えたい内容を明確にする：効果的なノンバーバルコミュニケーションには、伝えたいメッセージを明確にすることが重要です。

2. 相手の理解度に合わせる：相手の理解度やバックグラウンドに合わせ、適切な非言語コミュニケーションを行うことが求められます。

3. コミュニティや文化の違いに気を付ける：国や地域によって、非言語コミュニケーションのルールや慣習が異なる場合があります。そのため、相手のコミュニティや文化に配慮します。

4. ノンバーバルコミュニケーションを体感・理解する：効果的なノンバーバルコミュニケーションを行うためには、実際に体感し、理解する機会を持つことが重要です。

5. 顧客ニーズを整理してまとめる力：非言語コミュニケーションを通じて、顧客のニーズや要望を正確に把握し、整理・まとめる力が求められます。

大手企業・官公庁・教育機関まであらゆる業種の人財育成を支援

取引先企業一部

受講対象者

営業担当
販売担当

ノンバーバル営業研修の目標

ノンバーバル営業研修の目標は、表情や声、視線などの表現力を向上し、予測しない状況に柔軟に対応できる能力を養うことです。これらのスキルを組み合わせて、ノンバーバル・コミュニケーション能力を高め、お客様のニーズを敏感に察知し、不快感を与えずに対応することができます。

ノンバーバル営業研修プログラム例

ボディランゲージの活用
非言語的なコミュニケーションの意味の理解
声のトーンとペースの管理
エンゲージメントとラポールの構築

参考日数

1～2日間

※研修目的やご要望により最適な日数の研修プログラムをご提案します。
※研修で学んだスキルの定着のための、フォローアップ研修の実施を推奨しています。

講義の進め方

分かりやすい講義はもちろん、ワークやロールプレイなど、アウトプットを中心としたオリジナルの研修プログラムをご提供。
実効性の高い実践型研修で、高い導入効果を感じていただけます。
研修の進め方

研修形式

弊社では、集合形式・オンライン形式・ハイブリッド形式の3つの形式で実施しております。貴社のご要望に合わせて、効果的な研修方法でご提供いたします。

集合対面形式（講師派遣・対面形式の研修）

講義形式での学習やグループディスカッションなどを行うことができます。

オンライン形式

受講者の端末から、Web会議システム（Zoom、Teams、WebEX、Meetなど）を利用して実施します。

ハイブリッド形式（集合＋オンラインの組み合わせ）

対面研修とオンライン研修を同時に実施する研修形態です

研修導入の流れ

ブレインコンサルティングでは、貴社のご要望をヒアリングさせていただいたうえで、幅広い講師陣の中から最適と思われる講師とプログラム案をご提案します。まずは、研修目的、研修時期、受講対象者、人数規模などお分かりの部分からお気軽にご相談ください。

STEP1　お問い合わせ・ご要望内容のヒアリング
STEP2　研修企画のご提案
STEP3　お申込み・ご契約
STEP4　研修実施に向けた準備
STEP5　研修実施
STEP6　研修報告及びアフターフォロー

※研修導入の流れページはこちら

よくあるご質問

Q：ブレインコンサルティングの特長について教えてください。
ブレインコンサルティングでは、オーダーメイド型研修を強みとしております。選ばれる理由ページもご覧ください。
Q：研修カリキュラムは当社にあわせてカスタマイズは可能ですか？
はい、可能です。研修を企画する段階で、研修の目的や達成目標などをお聞かせください。
多数のお客様から高いご評価を頂いてきた弊社オリジナルカリキュラムをもとに、詳細内容をお打ち合わせのうえ、ご納得いただけるカリキュラムをカスタマイズしてご提供いたします。
Q：講師にはどのような方がいますか？
その研修分野の第一線で活躍している講師・コンサルタントが100名以上在籍しております。
研修プログラムの企画からテキストの作成も研修を担当する講師が行い、お客様ごとにオーダーメイドの研修プログラムをご提供しています。
Q：参加人数によって費用は変わりますか？
講師料は講師人数により費用が変わります。製本版テキストを使用する場合は参加人数によって費用が変動いたします。
PDF版テキストは一式の費用となり、参加人数による変動はありませんが、貴社にて印刷配布またはデータ配布をお願いしております。
※よくある質問ページはこちら