顧客との雑談の目的を理解し人間関係を構築に役立てる
営業担当にとって雑談はお客様との会話を通して信頼関係を構築するものです。雑談とは、人間関係を構築しながら商談をスムーズに進めていくうえではとても重要なものです。本研修は、雑談のネタ探しの方法や、会話を弾ませるためのポイントを学んでいきます。明らかに「受講前と受講後で変化が実感できた」「行動計画に落とし込んで職場で実践している」など受講効果にもご好評をいただいている研修です。
研修目的
- 雑談の目的を理解する
- 人間関係を構築に役立てる
- 相手との会話が弾む方法を学ぶ
研修の特徴
・貴社の業務に最適なオーダーメイド型研修プログラム
・上場企業や官公庁を指導する登壇実績豊富なプロフェッショナル講師陣が担当
・ロールプレイング・ワーク・ディスカッション・演習（アウトプット）中心の実践型研修
・基本から実務への応用まで受講者に成長を実感させる仕組み作り
・貴社の人材育成課題や受講者対象者に合わせたケーススタディを取り入れる
・受講者のレベルに合わせたカスタマイズ研修
・ビジネススキルなどの別テーマと組み合わせた研修も実施可能
・上場企業や官公庁を指導する登壇実績豊富なプロフェッショナル講師陣が担当
・ロールプレイング・ワーク・ディスカッション・演習（アウトプット）中心の実践型研修
・基本から実務への応用まで受講者に成長を実感させる仕組み作り
・貴社の人材育成課題や受講者対象者に合わせたケーススタディを取り入れる
・受講者のレベルに合わせたカスタマイズ研修
・ビジネススキルなどの別テーマと組み合わせた研修も実施可能
研修形態
- 日本全国エリアに講師派遣及び貴社のご要望エリアでの実施可
- すべての研修プログラムをオンライン化してご提供可（カリキュラムの一部に変更の場合あり）
- ノートパソコンや必要機材のレンタル及び全国提携の研修会場の手配可
関連する研修ページ
受講対象者
- 新人・若手社員
- 中堅社員
研修形式
講義、グループ討議、ワークショップ、アセスメント
カリキュラム
- 雑談の基本
- なぜ雑談が必要か？
- 雑談の身近なネタ探し
- 会話を弾ませる雑談
- 雑談の活用方法
- ケーススタディ
- ディスカッション
- ロールプレイング
- 目標と行動計画の共有
- 講師による総括
参考日数
1日間～
※ご相談の上決定します。
研修に関する補足事項
- カリキュラム内容は、研修目的や事前課題をもとに受講者の実務課題に合わせてカスタマイズします。
- 研修時間や対象人数は、ご要望に沿えるように柔軟に対応可能です。
- 受講者15名様以上の場合は、アシスタント講師を1名配置することで円滑な進行が可能です。
- 貴社内の会場へPC等の機材レンタル・設置作業（有料）も対応します。
- 研修会場は、弊社の全国提携会場（有料）がご用意出来ますのでお気軽にご相談ください。
上場企業や官公庁まで業種業界を問わない豊富な研修導入実績
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※お急ぎの場合は、TEL 03-4405-1621 ／ 9時00分～18時00分（土日祝除く）までご連絡ください。
