セールス・コミュニケーション研修

セールス・コミュニケーション研修は、効果的な提案力と円滑なコミュニケーション力によって成果を上げます。お客様のニーズに合わせたコミュニケーションスキルを駆使し、成果を出すためのセールスプロセスを重視します。具体的には、カジュアルな会話術、質問のアート、傾聴の技術、専門用語をわかりやすく伝えるスキル、断り文句への対応力、説得力、クロージングのテクニック、顧客フォローアップのスキルなどを学習していきます。

セールス・コミュニケーション研修のねらい

セールスコミュニケーション研修の目的は、効果的なコミュニケーションのスキル向上です。お客様のニーズを的確に把握し、問題解決に貢献するための適切な提案ができるようになることで、双方に利益をもたらすことができます。

セールス・コミュニケーション研修のポイント

コミュニケーション研修は、顧客との初対面で信頼関係を築く能力や、相手の状況や意見を引き出すヒアリング力、相手のニーズに合わせた商品やサービスの提案力、プレゼンテーション力を向上させることができます。

大手企業・官公庁・教育機関まであらゆる業種の人財育成を支援

取引先企業一部

受講対象者

営業職
営業マネージャー

セールス・コミュニケーション研修の目標

セールス・コミュニケーション研修では、営業職の方々が相手を自分たちの意図した方向に動かす力を向上させることを目指しています。コミュニケーションスキルを磨くことで、効果的なセールス活動を実現することができます。

セールス・コミュニケーション研修プログラム例

お客さまが求めるセールス像とは
営業力を向上させる「3つの行動原則」
関係づくりとニーズの把握－雑談、質問、傾聴ほか
提案と説得－特徴と利点、断り文句への対応・切り返しほか
理論と感情を使い分けて説得する
3ステップクロージング＆アフターフォロー
営業アプローチ・ロールプレイ
アクション・プランニング
学習のまとめ、Q&A

参考日数

1～2日間

※研修目的やご要望により最適な日数の研修プログラムをご提案します。
※研修で学んだスキルの定着のための、フォローアップ研修の実施を推奨しています。

講義の進め方

分かりやすい講義はもちろん、ワークやロールプレイなど、アウトプットを中心としたオリジナルの研修プログラムをご提供。
実効性の高い実践型研修で、高い導入効果を感じていただけます。
研修の進め方

研修形式

弊社では、集合形式・オンライン形式・ハイブリッド形式の3つの形式で実施しております。貴社のご要望に合わせて、効果的な研修方法でご提供いたします。

集合対面形式（講師派遣・対面形式の研修）

講義形式での学習やグループディスカッションなどを行うことができます。

オンライン形式

受講者の端末から、Web会議システム（Zoom、Teams、WebEX、Meetなど）を利用して実施します。

ハイブリッド形式（集合＋オンラインの組み合わせ）

対面研修とオンライン研修を同時に実施する研修形態です

研修導入の流れ

ブレインコンサルティングでは、貴社のご要望をヒアリングさせていただいたうえで、幅広い講師陣の中から最適と思われる講師とプログラム案をご提案します。まずは、研修目的、研修時期、受講対象者、人数規模などお分かりの部分からお気軽にご相談ください。

STEP1　お問い合わせ・ご要望内容のヒアリング
STEP2　研修企画のご提案
STEP3　お申込み・ご契約
STEP4　研修実施に向けた準備
STEP5　研修実施
STEP6　研修報告及びアフターフォロー

※研修導入の流れページはこちら

よくあるご質問

Q：ブレインコンサルティングの特長について教えてください。
ブレインコンサルティングでは、オーダーメイド型研修を強みとしております。選ばれる理由ページもご覧ください。
Q：研修カリキュラムは当社にあわせてカスタマイズは可能ですか？
はい、可能です。研修を企画する段階で、研修の目的や達成目標などをお聞かせください。
多数のお客様から高いご評価を頂いてきた弊社オリジナルカリキュラムをもとに、詳細内容をお打ち合わせのうえ、ご納得いただけるカリキュラムをカスタマイズしてご提供いたします。
Q：講師にはどのような方がいますか？
その研修分野の第一線で活躍している講師・コンサルタントが100名以上在籍しております。
研修プログラムの企画からテキストの作成も研修を担当する講師が行い、お客様ごとにオーダーメイドの研修プログラムをご提供しています。
Q：参加人数によって費用は変わりますか？
講師料は講師人数により費用が変わります。製本版テキストを使用する場合は参加人数によって費用が変動いたします。
PDF版テキストは一式の費用となり、参加人数による変動はありませんが、貴社にて印刷配布またはデータ配布をお願いしております。
※よくある質問ページはこちら