セールスクロージング研修は、営業や販売のプロセスで顧客との取引を確定させるためのスキルやテクニックを学ぶための研修です。セールスクロージングとは、顧客のニーズや要望を理解し、商品やサービスを提案して最終的な契約締結を導くプロセスです。この研修は、営業や販売のプロフェッショナルが自身のセールススキルを向上させるために利用されます。効果的なクロージング技術を身につけることで、顧客との関係を強化することが期待されます。
セールス・クロージング研修のねらい
セールス・クロージング研修の目的は、顧客の背中を押して、成約率の高い営業担当者となるためのクロージング力を高めることです。クロージングとは、営業活動における商談を契約に結びつける最終段階のフェーズを指します。クロージングの役割は、これまで積み重ねてきた顧客の興味を統合し、成約につなげることです。
セールス・クロージング研修の傾向
近年では、セールスクロージングの重要性が注目されています。顧客の購買意欲は、状況や気分によって大きく変動するため、クロージングを行うタイミングは非常に重要です。顧客が自社の提案に興味を持っているときにクロージングを切り出すことが適切です。また、応酬話法として知られるテクニックを使い、商品購入を勧めるための説得力のある理由や根拠を述べる話し方を学ぶことが求められます。
セールス・クロージング研修のポイント
クロージングは、顧客の心を動かし、決断を促す重要なプロセスです。成約後の成功イメージを具体化することが、クロージングの鍵となります。顧客の不安に寄り添いながら、仮クロージングを提案し、決裁者との直接的な対話のチャンスを作り、商談内容を再確認します。クロージングは、顧客の購買意欲が状況や気分によって変動するため、正しいタイミングが重要です。クロージング研修では、顧客を説得し、成約を促すためのクロージング力を向上させることを目指します。
大手企業・官公庁・教育機関まであらゆる業種の人財育成を支援
受講対象者
- 営業担当
- 営業リーダー
セールス・クロージング研修の目標
成約率を向上させるため、受注確度を把握するテストクロージング技術を学びます。また、お客様の購買意欲を刺激するために、AIDMA（Attention、Interest、Desire、Memory、Action）の手法に沿ってポイントを学びます。当研修を受けることで、成約率の高い営業担当者になることを目指します。
セールス・クロージング研修プログラム例
- クロージングの基本原則
- クロージングのテクニック
- コミュニケーションスキル
- クロージングのシナリオ作成
参考日数
1～2日間
※研修目的やご要望により最適な日数の研修プログラムをご提案します。
※研修で学んだスキルの定着のための、フォローアップ研修の実施を推奨しています。
講義の進め方
分かりやすい講義はもちろん、ワークやロールプレイなど、アウトプットを中心としたオリジナルの研修プログラムをご提供。
実効性の高い実践型研修で、高い導入効果を感じていただけます。
研修形式
弊社では、集合形式・オンライン形式・ハイブリッド形式の3つの形式で実施しております。貴社のご要望に合わせて、効果的な研修方法でご提供いたします。
集合対面形式（講師派遣・対面形式の研修）
講義形式での学習やグループディスカッションなどを行うことができます。
オンライン形式
受講者の端末から、Web会議システム（Zoom、Teams、WebEX、Meetなど）を利用して実施します。
ハイブリッド形式（集合＋オンラインの組み合わせ）
対面研修とオンライン研修を同時に実施する研修形態です
研修導入の流れ
ブレインコンサルティングでは、貴社のご要望をヒアリングさせていただいたうえで、幅広い講師陣の中から最適と思われる講師とプログラム案をご提案します。まずは、研修目的、研修時期、受講対象者、人数規模などお分かりの部分からお気軽にご相談ください。
- STEP1 お問い合わせ・ご要望内容のヒアリング
- STEP2 研修企画のご提案
- STEP3 お申込み・ご契約
- STEP4 研修実施に向けた準備
- STEP5 研修実施
- STEP6 研修報告及びアフターフォロー
よくあるご質問
Q：ブレインコンサルティングの特長について教えてください。
ブレインコンサルティングでは、オーダーメイド型研修を強みとしております。選ばれる理由ページもご覧ください。
Q：研修カリキュラムは当社にあわせてカスタマイズは可能ですか？
はい、可能です。研修を企画する段階で、研修の目的や達成目標などをお聞かせください。
多数のお客様から高いご評価を頂いてきた弊社オリジナルカリキュラムをもとに、詳細内容をお打ち合わせのうえ、 ご納得いただけるカリキュラムをカスタマイズしてご提供いたします。
Q：講師にはどのような方がいますか？
その研修分野の第一線で活躍している講師・コンサルタントが100名以上在籍しております。
研修プログラムの企画からテキストの作成も研修を担当する講師が行い、お客様ごとにオーダーメイドの研修プログラムをご提供しています。
Q：参加人数によって費用は変わりますか？
講師料は講師人数により費用が変わります。製本版テキストを使用する場合は参加人数によって費用が変動いたします。
PDF版テキストは一式の費用となり、参加人数による変動はありませんが、貴社にて印刷配布またはデータ配布をお願いしております。
※よくある質問ページはこちら
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ご相談やお見積もり依頼等も承っておりますので、ぜひお気軽にお問い合わせください。
