当研修は、営業活動におけるインサイドセールス（内勤営業）のスキル向上と知識習得を目指したものです。インサイドセールスは、電話、メール、ウェブ会議といった非対面の手段を活用して顧客とコミュニケーションを取る方法です。当研修では、営業担当者が効果的なインサイドセールス手法とスキルを学び、実践的なトレーニングを受けることができます。
インサイドセールス研修のねらい
インサイドセールス研修は、営業活動において内勤営業のスキルを向上させ、知識を習得する研修です。営業チームがより効果的かつ効率的にビジネスを展開できるように支援することを目的としています。
インサイドセールス研修の傾向
近年注目を浴びているのが、インサイドセールスという営業手法です。非対面の営業活動を行うため、多くの企業が採用しています。電話やメール、Web会議システムなどを活用し、対面ではない形で営業を展開するのがインサイドセールスです。比較的新しい営業スタイルのため、研修が重要視されています。
インサイドセールス研修のポイント
インサイドセールス研修では、インサイドセールスの重要性を理解し、お客様に合わせた効果的な対応策やアポイントの取り方、トークスクリプトの作成・改善方法を習得することができます。
大手企業・官公庁・教育機関まであらゆる業種の人財育成を支援
受講対象者
- インサイドセールス（内勤営業）担当者
インサイドセールス研修の目標
インサイドセールス研修の目標は、インサイドセールスに必要な知識とスキルを習得し、顧客への対応力を向上させることです。当研修を通じて、セールステクニックや効果的なコミュニケーション方法を学び、顧客との関係を構築し、成果を上げる能力を身につけることを目指しています。
インサイドセールス研修プログラム例
１、インサイドセールスの理解
・営業のリモート化が進む理由
・買い手の意識の変化
・購買行動の変化
・国内インサイドセールス導入状況
・ISとFS
・インサイドセールスのメリット
・インサイドセールス担当範囲例
・求められる営業スキル
・対面営業とのステップの比較
２、アプローチ
・インバウンド・アウトバウンド
・ファーストコンタクトのNG
・エレベーターピッチとは
・GTCメモ（訪問の方向性を決めるために）
・GTCメモを加工する
・トークスクリプトのポイント
・キャンセルを防ぐために
３、ヒアリング
・キーワードは…
・お客様のニーズレベル
・ヒアリングのステップ
・SPINについて
・ニーズの理由は隠れている
・ニーズは同じでも、理由は違う
・展開質問と深堀質問
・ニーズの構造例
・お客様のニーズレベル（まとめ）
参考日数
1～2日間
※研修目的やご要望により最適な日数の研修プログラムをご提案します。
※研修で学んだスキルの定着のための、フォローアップ研修の実施を推奨しています。
講義の進め方
分かりやすい講義はもちろん、ワークやロールプレイなど、アウトプットを中心としたオリジナルの研修プログラムをご提供。
実効性の高い実践型研修で、高い導入効果を感じていただけます。
研修形式
弊社では、集合形式・オンライン形式・ハイブリッド形式の3つの形式で実施しております。貴社のご要望に合わせて、効果的な研修方法でご提供いたします。
集合対面形式（講師派遣・対面形式の研修）
講義形式での学習やグループディスカッションなどを行うことができます。
オンライン形式
受講者の端末から、Web会議システム（Zoom、Teams、WebEX、Meetなど）を利用して実施します。
ハイブリッド形式（集合＋オンラインの組み合わせ）
対面研修とオンライン研修を同時に実施する研修形態です
研修導入の流れ
ブレインコンサルティングでは、貴社のご要望をヒアリングさせていただいたうえで、幅広い講師陣の中から最適と思われる講師とプログラム案をご提案します。まずは、研修目的、研修時期、受講対象者、人数規模などお分かりの部分からお気軽にご相談ください。
- STEP1 お問い合わせ・ご要望内容のヒアリング
- STEP2 研修企画のご提案
- STEP3 お申込み・ご契約
- STEP4 研修実施に向けた準備
- STEP5 研修実施
- STEP6 研修報告及びアフターフォロー
よくあるご質問
Q：ブレインコンサルティングの特長について教えてください。
ブレインコンサルティングでは、オーダーメイド型研修を強みとしております。選ばれる理由ページもご覧ください。
Q：研修カリキュラムは当社にあわせてカスタマイズは可能ですか？
はい、可能です。研修を企画する段階で、研修の目的や達成目標などをお聞かせください。
多数のお客様から高いご評価を頂いてきた弊社オリジナルカリキュラムをもとに、詳細内容をお打ち合わせのうえ、 ご納得いただけるカリキュラムをカスタマイズしてご提供いたします。
Q：講師にはどのような方がいますか？
その研修分野の第一線で活躍している講師・コンサルタントが100名以上在籍しております。
研修プログラムの企画からテキストの作成も研修を担当する講師が行い、お客様ごとにオーダーメイドの研修プログラムをご提供しています。
Q：参加人数によって費用は変わりますか？
講師料は講師人数により費用が変わります。製本版テキストを使用する場合は参加人数によって費用が変動いたします。
PDF版テキストは一式の費用となり、参加人数による変動はありませんが、貴社にて印刷配布またはデータ配布をお願いしております。
※よくある質問ページはこちら
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ブレインコンサルティング株式会社は、貴社に最適な研修プランを無料でご提案します。
ご相談やお見積もり依頼等も承っておりますので、ぜひお気軽にお問い合わせください。
