インサイドセールス研修

インサイドセールス研修では、非対面でのコミュニケーションに特化した技術を習得し、限られた時間の中で顧客との信頼関係を築くためのノウハウを網羅しています。デジタルツールの活用方法から心理的なアプローチまで、現代の営業スタイルに不可欠な要素を深く掘り下げ、商談化率の飛躍的な向上を目指すカリキュラムとなっています。

インサイドセールス研修のねらい

非対面コミュニケーションにおけるヒアリング能力の向上
顧客の購買フェーズに合わせた最適なアプローチ手法の習得
効率的なリードナーチャリングによる商談創出数の最大化
セールステックを駆使したデータ駆動型の営業活動の定着
マーケティング部門とフィールドセールスを繋ぐ連携力の強化

インサイドセールス研修の傾向

近年の傾向として、単なる架電スキルの向上だけでなく、マーケティング視点を持ったコンテンツ提供能力の重視が挙げられます。SNSを活用したソーシャルセリングや、ABM（アカウント・ベースド・マーケティング）の概念を取り入れた戦略的なアプローチが主流となっています。また、AIツールを活用した音声解析や商談ログの自動生成など、最新テクノロジーとの共生を前提とした実践的なワークショップが多くの企業で導入されています。

インサイドセールス研修のポイント

顧客心理を捉えたスクリプト作成術の伝授
オンライン会議ツールでのプレゼンスキル向上
短時間で課題を引き出す質問力の徹底トレーニング
MAツールやSFAを活用した行動管理の自動化推進
拒絶への耐性を高めるマインドセットの構築

大手企業・官公庁・教育機関まであらゆる業種の人財育成を支援

取引先企業一部

受講対象者

新しくインサイドセールス部門に配属された新入社員や若手社員
電話やメールによるアプローチの成果が出ずに悩んでいる営業担当者
インサイドセールス組織の立ち上げを検討しているマネージャー
非対面での商談機会を増やしたいと考えているフィールドセールス

インサイドセールス研修の目標

この研修プログラムを通じて、受講者は顧客の課題を瞬時に特定し、適切な解決策を提案できる高度なコミュニケーションスキルを体得します。成約確度の高い案件を継続的に創出できる仕組みを自ら構築し、組織の営業パイプラインを常に活性化させるプロフェッショナルなインサイドセールスパーソンへと進化することを最終目標に掲げます。

インサイドセールス研修プログラム例

インサイドセールスの役割と重要性の理解
ターゲット選定とリスト精査の実践
共感を生む電話アプローチの基本発声とマナー
課題を引き出すSPIN話法の実践演習
断り文句への切り返しトーク作成
メールによる効果的な追客ライティング術
オンライン商談での視覚情報の活用テクニック
SFAへの適切なデータ入力と分析手法
フィールドセールスへのスムーズな案件引き継ぎフロー
個別の行動計画策定とロールプレイング評価

参考日数

1～2日間

※研修目的やご要望により最適な日数の研修プログラムをご提案します。
※研修で学んだスキルの定着のための、フォローアップ研修の実施を推奨しています。

インサイドセールス研修の効果

有効な商談への転換率が向上し売上拡大に直結する
移動時間を削減した効率的な営業活動による生産性の向上
顧客データの蓄積により組織全体の営業戦略が精緻化される
属人化を排除した営業プロセスの標準化が実現する
顧客満足度の高い情報提供により長期的な関係性が構築できる

講義の進め方

分かりやすい講義はもちろん、ワークやロールプレイなど、アウトプットを中心としたオリジナルの研修プログラムをご提供。
実効性の高い実践型研修で、高い導入効果を感じていただけます。
研修の進め方

研修形式

弊社では、集合形式・オンライン形式・ハイブリッド形式の3つの形式で実施しております。貴社のご要望に合わせて、効果的な研修方法でご提供いたします。

集合対面形式（講師派遣・対面形式の研修）

講義形式での学習やグループディスカッションなどを行うことができます。

オンライン形式

受講者の端末から、Web会議システム（Zoom、Teams、WebEX、Meetなど）を利用して実施します。

ハイブリッド形式（集合＋オンラインの組み合わせ）

対面研修とオンライン研修を同時に実施する研修形態です

研修導入の流れ

ブレインコンサルティングでは、貴社のご要望をヒアリングさせていただいたうえで、幅広い講師陣の中から最適と思われる講師とプログラム案をご提案します。まずは、研修目的、研修時期、受講対象者、人数規模などお分かりの部分からお気軽にご相談ください。

STEP1　お問い合わせ・ご要望内容のヒアリング
STEP2　研修企画のご提案
STEP3　お申込み・ご契約
STEP4　研修実施に向けた準備
STEP5　研修実施
STEP6　研修報告及びアフターフォロー

※研修導入の流れページはこちら

よくあるご質問

Q：ブレインコンサルティングの特長について教えてください。
ブレインコンサルティングでは、オーダーメイド型研修を強みとしております。選ばれる理由ページもご覧ください。
Q：研修カリキュラムは当社にあわせてカスタマイズは可能ですか？
はい、可能です。研修を企画する段階で、研修の目的や達成目標などをお聞かせください。
多数のお客様から高いご評価を頂いてきた弊社オリジナルカリキュラムをもとに、詳細内容をお打ち合わせのうえ、ご納得いただけるカリキュラムをカスタマイズしてご提供いたします。
Q：講師にはどのような方がいますか？
その研修分野の第一線で活躍している講師・コンサルタントが100名以上在籍しております。
研修プログラムの企画からテキストの作成も研修を担当する講師が行い、お客様ごとにオーダーメイドの研修プログラムをご提供しています。
Q：参加人数によって費用は変わりますか？
講師料は講師人数により費用が変わります。製本版テキストを使用する場合は参加人数によって費用が変動いたします。
PDF版テキストは一式の費用となり、参加人数による変動はありませんが、貴社にて印刷配布またはデータ配布をお願いしております。
※よくある質問ページはこちら