オンラインセールススキル向上研修

オンラインセールススキル向上研修では、非対面での商談を成功に導くためのデジタルツール活用術や画面越しでのコミュニケーション技法を体系的に学びます。対面とは異なる信頼関係の構築方法や、視覚資料を用いた効果的なプレゼンテーション技術、ヒアリングの質を高める質問スキルを習得し、成約率の最大化を目指します。

オンラインセールススキル向上研修のねらい

デジタル環境に適した信頼関係構築スキルの習得
画面共有やチャット機能を活用した提案力の強化
非言語情報を読み取り顧客の真のニーズを引き出す力
オンライン特有の沈黙やタイムラグを制御する技術
成約までのリードタイムを短縮する商談プロセスの構築

オンラインセールススキル向上研修の傾向

近年は単なるツールの操作説明ではなく、心理学に基づいた「画面越しの影響力」を重視する傾向が強まっています。また、AIを活用した音声解析ツールとの連携や、バーチャル背景を活用したブランディングなど、最新テクノロジーを営業戦略に組み込むカリキュラムへの需要が増加しています。

オンラインセールススキル向上研修のポイント

オンライン専用のカメラ映りやライティング技術を伝授
集中力を切らせない双方向のプレゼンテーション手法
顧客の反応が見えにくい環境での合意形成プロセス
成約率を可視化するセールステックの活用術
ロールプレイングを通じた即戦力としてのスキル定着

大手企業・官公庁・教育機関まであらゆる業種の人財育成を支援

取引先企業一部

受講対象者

インサイドセールス部門に配属された新任担当者
オンライン商談の成約率に伸び悩んでいる営業職
対面営業の経験は豊富だがデジタルツールに不慣れな方
効率的な営業スタイルを組織に導入したいマネージャー
非対面でのコミュニケーション質を向上させたい全社員

オンラインセールススキル向上研修の目標

この研修では、参加者がオンライン商談の特性を完全に理解し、画面越しのコミュニケーションで顧客から深い信頼を勝ち取れるようになることを目指します。具体的な目標として、ツールの操作に習熟するだけでなく、顧客の細かな表情や声の変化を捉える観察力を養います。最終的には、対面営業と同等、あるいはそれ以上の成果を安定的に創出できる営業マインドと実践的なスキルを確立させることをゴールとしています。

オンラインセールススキル向上研修プログラム例

オンラインセールスの基礎知識とマインドセット
機材設営と好印象を与える画面構成のテクニック
アイスブレイクと信頼を築く自己紹介スキルの習得
デジタル資料を活用した視覚的プレゼンテーション術
オンライン特有の質問話法によるニーズの深掘り
チャットやホワイトボード機能を用いた共創型商談
購買意欲を高めるオンラインクロージングの実践
商談後のフォローアップとCRMへのデータ入力
ケーススタディを用いたトラブル対応シミュレーション
総合ロールプレイングと講師による個別フィードバック

参考日数

1～2日間

※研修目的やご要望により最適な日数の研修プログラムをご提案します。
※研修で学んだスキルの定着のための、フォローアップ研修の実施を推奨しています。

オンラインセールススキル向上研修の効果

商談化率の向上とリードタイムの短縮が実現する
移動コストの削減による営業活動の効率化が進む
顧客満足度の高いオンライン体験の提供が可能になる
属人化していたオンライン営業のノウハウが組織で共有される

講義の進め方

分かりやすい講義はもちろん、ワークやロールプレイなど、アウトプットを中心としたオリジナルの研修プログラムをご提供。
実効性の高い実践型研修で、高い導入効果を感じていただけます。
研修の進め方

研修形式

弊社では、集合形式・オンライン形式・ハイブリッド形式の3つの形式で実施しております。貴社のご要望に合わせて、効果的な研修方法でご提供いたします。

集合対面形式（講師派遣・対面形式の研修）

講義形式での学習やグループディスカッションなどを行うことができます。

オンライン形式

受講者の端末から、Web会議システム（Zoom、Teams、WebEX、Meetなど）を利用して実施します。

ハイブリッド形式（集合＋オンラインの組み合わせ）

対面研修とオンライン研修を同時に実施する研修形態です

研修導入の流れ

ブレインコンサルティングでは、貴社のご要望をヒアリングさせていただいたうえで、幅広い講師陣の中から最適と思われる講師とプログラム案をご提案します。まずは、研修目的、研修時期、受講対象者、人数規模などお分かりの部分からお気軽にご相談ください。

STEP1　お問い合わせ・ご要望内容のヒアリング
STEP2　研修企画のご提案
STEP3　お申込み・ご契約
STEP4　研修実施に向けた準備
STEP5　研修実施
STEP6　研修報告及びアフターフォロー

※研修導入の流れページはこちら

よくあるご質問

Q：ブレインコンサルティングの特長について教えてください。
ブレインコンサルティングでは、オーダーメイド型研修を強みとしております。選ばれる理由ページもご覧ください。
Q：研修カリキュラムは当社にあわせてカスタマイズは可能ですか？
はい、可能です。研修を企画する段階で、研修の目的や達成目標などをお聞かせください。
多数のお客様から高いご評価を頂いてきた弊社オリジナルカリキュラムをもとに、詳細内容をお打ち合わせのうえ、ご納得いただけるカリキュラムをカスタマイズしてご提供いたします。
Q：講師にはどのような方がいますか？
その研修分野の第一線で活躍している講師・コンサルタントが100名以上在籍しております。
研修プログラムの企画からテキストの作成も研修を担当する講師が行い、お客様ごとにオーダーメイドの研修プログラムをご提供しています。
Q：参加人数によって費用は変わりますか？
講師料は講師人数により費用が変わります。製本版テキストを使用する場合は参加人数によって費用が変動いたします。
PDF版テキストは一式の費用となり、参加人数による変動はありませんが、貴社にて印刷配布またはデータ配布をお願いしております。
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