モニタリング研修

本研修は、組織の目標達成に向けて、業務の進捗や品質を客観的に測定し、適切に評価・改善するためのモニタリング技術を習得します。単なる監視にとどまらず、事実に基づいたデータ収集と分析を通じて、現場の課題を早期に発見し、迅速な意思決定につなげる手法を学びます。PDCAサイクルを実効性のあるものへと進化させ、組織全体のガバナンスと生産性を高めます。

研修目的

• モニタリングの本来の目的とマネジメントにおける役割を理解する
• 事実と主観を分離し客観的なデータを収集するスキルを養う
• 異常値や予兆を早期に発見するためのKPI設定手法を習得する
• 現場への適切なフィードバックを通じて行動変容を促す力を高める
• 継続的な業務改善を自律的に回せる仕組み作りを学ぶ

モニタリング研修の傾向

近年のモニタリングは、DXの進展に伴い、データサイエンスを活用した予測的モニタリングが注目されています。また、リモートワークの普及により、プロセスを細かく管理するよりも、アウトカム（成果）や従業員のコンディションを非対面でいかに把握するかという課題に対応した、心理的安全性を重視するアプローチが増えています。

モニタリング研修のポイント

• 監視ではなく支援のためのモニタリングというマインドセットの醸成
• 定量データと定性情報のバランスを考慮した評価指標の設計
• 現場の納得感を引き出すフィードバック面談技術の習得
• ITツールやダッシュボードを活用したリアルタイムな状況把握の推進

大手企業・官公庁・教育機関まであらゆる業種の人財育成を支援

ビジネススキル研修風景

対象者

• 部下の進捗管理や品質管理を担う現場リーダーおよびマネージャー
• コンプライアンスやリスク管理部門の担当者
• コールセンターや製造現場等の品質維持・向上を目指す管理職

モニタリングスキル研修プログラム例

1. マネジメントにおけるモニタリングの本質的意義と重要性
2. モニタリング指標（KPI）の設計：何を、いつ、どう測るか
3. 事実を捉えるデータ収集：サンプリング法と観察スキルの習得
4. 分析と評価：期待値と実績のギャップ分析および要因特定
5. 行動を変えるフィードバック：コーチング技術を活用した対話法
6. 品質管理の実践：ミステリーショッピングや通話録音分析の活用
7. リスクモニタリング：不正防止とコンプライアンス維持の手法
8. 自社ケースを用いたモニタリングシートの作成と運用計画策定
9. テクノロジー活用：BIツールやAIを用いたモニタリングの未来

研修期間

1～2日
対象者のレベルやニーズに合わせて調整可能です。

研修の効果

• 業務上のミスやトラブルが早期に発見され致命的なリスクを回避できる
• 評価基準が明確になることで現場の納得感とモチベーションが向上する
• 事実に基づいた議論が定着し意思決定のスピードと精度が上がる
• 無駄な管理コストが削減され重要な経営課題にリソースを集中できる
• 組織全体の品質管理レベルが底上げされ顧客満足度が向上する

講義の進め方

分かりやすい講義、ワークやロールプレイなど、アウトプットを中心としたオリジナルの研修プログラムをご提供。
実効性の高い実践型研修で、高い導入効果を感じていただけます。

研修形式

弊社では、集合形式・オンライン形式・ハイブリッド形式の3つの形式で実施しております。貴社のご要望に合わせて、効果的な研修方法でご提供いたします。

集合対面形式（講師派遣・対面形式の研修）

講義形式での学習やグループディスカッションなどを行うことができます。

オンライン形式

受講者の端末から、Web会議システム（Zoom、Teams、WebEX、Meetなど）を利用して実施します。

ハイブリッド形式（集合＋オンラインの組み合わせ）

対面研修とオンライン研修を同時に実施する研修形態です。

研修導入の流れ

ブレインコンサルティングでは、貴社のご要望をヒアリングさせていただいたうえで、幅広い講師陣の中から最適と思われる講師とプログラム案をご提案します。まずは、研修目的、研修時期、受講対象者、人数規模などお分かりの部分からお気軽にご相談ください。

• STEP1　お問い合わせ・ご要望内容のヒアリング
• STEP2　研修企画のご提案
• STEP3　お申込み・ご契約
• STEP4　研修実施に向けた準備
• STEP5　研修実施
• STEP6　研修報告及びアフターフォロー

※研修導入の流れページはこちら

よくあるご質問

Q：ブレインコンサルティングの特長について教えてください。
ブレインコンサルティングでは、オーダーメイド型研修を強みとしております。選ばれる理由ページもご覧ください。
Q：研修カリキュラムは当社にあわせてカスタマイズは可能ですか？
はい、可能です。研修を企画する段階で、研修の目的や達成目標などをお聞かせください。
多数のお客様から高いご評価を頂いてきた弊社オリジナルカリキュラムをもとに、詳細内容をお打ち合わせのうえ、 ご納得いただけるカリキュラムをカスタマイズしてご提供いたします。
Q：講師にはどのような方がいますか？
その研修分野の第一線で活躍している講師・コンサルタントが100名以上在籍しております。
研修プログラムの企画からテキストの作成も研修を担当する講師が行い、お客様ごとにオーダーメイドの研修プログラムをご提供しています。
Q：参加人数によって費用は変わりますか？
講師料は講師人数により費用が変わります。製本版テキストを使用する場合は参加人数によって費用が変動いたします。
PDF版テキストは一式の費用となり、参加人数による変動はありませんが、貴社にて印刷配布またはデータ配布をお願いしております。
※よくある質問ページはこちら

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