店長研修

店舗運営の要となるリーダーを育成する店長研修では、売上管理やスタッフのマネジメントだけでなく、変化の激しい市場環境に適応するための戦略的思考を養います。現場の指揮官として必要なリーダーシップを体系的に学び、自店舗の課題解決に向けた具体的なアクションプランを策定できる実践的なスキル習得を目指します。

店長研修のねらい

店舗責任者としての自覚と役割の再認識
数値管理に基づく利益最大化のスキル習得
スタッフの意欲を引き出すコーチング力の向上
リスクマネジメントとコンプライアンスの徹底
顧客満足度を高めるサービス品質の均一化

店長研修の傾向

近年は従来のオペレーション教育に加え、従業員の心理的安全性を高めるメンタルヘルスケアや、多様な働き方に対応するダイバーシティマネジメントの重要性が高まっています。また、DXを活用した店舗運営の効率化や、SNSを通じたファン作りのためのマーケティング手法をカリキュラムに組み込む企業が増加傾向にあります。

店長研修のポイント

現場ですぐに活用できるPL管理の徹底的なトレーニング
ロールプレイングを通じた対人コミュニケーションの強化
自店舗の強みと弱みを分析するSWOT分析の実践
メンバーの特性に合わせた柔軟な指導法の習得
売上目標達成に向けた論理的な計画立案能力の向上

大手企業・官公庁・教育機関まであらゆる業種の人財育成を支援

取引先企業一部

受講対象者

新しく店長に就任した新任管理者
次期店長候補として期待される中堅社員
店舗運営の基礎を学び直したい現職店長
複数店舗を統括するエリアマネージャー候補

店長研修の目標

受講者が自店の経営状態を客観的なデータに基づいて把握し、課題解決のための施策を自ら立案・実行できる状態を目指します。また、スタッフ全員が同じ目標に向かって進めるよう適切な動機付けを行い、生産性の高いチームを構築する力を養います。最終的には、全社方針を店舗レベルの行動に落とし込み、継続的な利益貢献を実現します。

店長研修プログラム例

店長の役割と心構えの理解
計数管理と損益分岐点の基礎知識
店舗課題の抽出と分析ワークショップ
効果的なシフト管理と労務管理
スタッフ育成のためのフィードバック技術
顧客満足度を向上させるＶＭＤの基本
ハラスメント防止と危機管理体制の構築
成果を出すための店舗アクションプラン作成

参考日数

1～2日間

※研修目的やご要望により最適な日数の研修プログラムをご提案します。
※研修で学んだスキルの定着のための、フォローアップ研修の実施を推奨しています。

店長研修の効果

店舗全体の売上および利益率の向上
スタッフの離職率低下と定着率の改善
店舗運営におけるトラブルやクレームの減少
組織としての一体感醸成と士気の向上
PDCAサイクルが回る自律的な店舗組織の構築

講義の進め方

分かりやすい講義はもちろん、ワークやロールプレイなど、アウトプットを中心としたオリジナルの研修プログラムをご提供。
実効性の高い実践型研修で、高い導入効果を感じていただけます。
研修の進め方

研修形式

弊社では、集合形式・オンライン形式・ハイブリッド形式の3つの形式で実施しております。貴社のご要望に合わせて、効果的な研修方法でご提供いたします。

集合対面形式（講師派遣・対面形式の研修）

講義形式での学習やグループディスカッションなどを行うことができます。

オンライン形式

受講者の端末から、Web会議システム（Zoom、Teams、WebEX、Meetなど）を利用して実施します。

ハイブリッド形式（集合＋オンラインの組み合わせ）

対面研修とオンライン研修を同時に実施する研修形態です

研修導入の流れ

ブレインコンサルティングでは、貴社のご要望をヒアリングさせていただいたうえで、幅広い講師陣の中から最適と思われる講師とプログラム案をご提案します。まずは、研修目的、研修時期、受講対象者、人数規模などお分かりの部分からお気軽にご相談ください。

STEP1　お問い合わせ・ご要望内容のヒアリング
STEP2　研修企画のご提案
STEP3　お申込み・ご契約
STEP4　研修実施に向けた準備
STEP5　研修実施
STEP6　研修報告及びアフターフォロー

※研修導入の流れページはこちら

よくあるご質問

Q：ブレインコンサルティングの特長について教えてください。
ブレインコンサルティングでは、オーダーメイド型研修を強みとしております。選ばれる理由ページもご覧ください。
Q：研修カリキュラムは当社にあわせてカスタマイズは可能ですか？
はい、可能です。研修を企画する段階で、研修の目的や達成目標などをお聞かせください。
多数のお客様から高いご評価を頂いてきた弊社オリジナルカリキュラムをもとに、詳細内容をお打ち合わせのうえ、ご納得いただけるカリキュラムをカスタマイズしてご提供いたします。
Q：講師にはどのような方がいますか？
その研修分野の第一線で活躍している講師・コンサルタントが100名以上在籍しております。
研修プログラムの企画からテキストの作成も研修を担当する講師が行い、お客様ごとにオーダーメイドの研修プログラムをご提供しています。
Q：参加人数によって費用は変わりますか？
講師料は講師人数により費用が変わります。製本版テキストを使用する場合は参加人数によって費用が変動いたします。
PDF版テキストは一式の費用となり、参加人数による変動はありませんが、貴社にて印刷配布またはデータ配布をお願いしております。
※よくある質問ページはこちら