ヒューマンエラー研修では、ヒューマンエラーの種類と分類を理解し、日常業務の中で起こりうるヒューマンエラー予防のために必要な知識や考え方を身に付けます。受講者一人一人が、研修後からすぐに実践しようとする意識を持つことができます。
研修のねらい
- ヒューマンエラーの種類と分類を理解する
- 日常業務の中で、起こりうるヒューマンエラー予防のために、短時間で必要な知識や考え方を身に付ける
- 受講者一人一人が、研修後からすぐに実践しようとする意識を持つことができる
研修の進め方・特徴
座学・インプット
プロフェッショナル講師による現場に即した分かりやすい講義・指導
ワーク・ロールプレイ中心
ワーク・ケーススタディを通じて自ら気づき解決力が身に付く
アクションプラン設定
行動計画を設定し職場でPDCAを回し成果を出す
受講対象者
- 若手社員
- 中堅社員
研修プログラム
１、オープニング
・ミスの自己評価は
・ワーク）読んでみましょう
・人間が持つ基本特性
２、ヒューマンエラーの種類と分類
・ヒューマンエラーとは？
・意図しないエラー、意図的なエラー
・人間の認知行動システム
・ワーク）がんばって覚えよう
・「よし覚えた！」は大きな錯覚
・ワーク）選択的注意テスト
・ヒューマンエラーの誘因・起因
・ワーク）どんなヒューマンエラーがありますか？
３、ヒューマンエラーの予防に向けて
・ヒューマンエラーから生まれる仕事のミス
・アテンションミスの基本対策
・作業の同質化
・メモリーミスが起きる原因
・メモリーミスの基本対策
・ハリーアップミスの基本対策
・コミュニケーションミスが起きる原因
・コミュニケーションミスの基本対策
・心理的安全性
・ワーク）対策を考えよう（グループ討議）
参考日数
半日～1日間
※研修目的やご要望により最適な日数の研修プログラムをご提案します。
研修形式
貴社内で実施する社内研修（講師派遣）もしくはWeb会議ツール（Zoom、Microsoft Teams、Cisco WebEX、Google Meet等）を使用したオンライン研修から選択いただけます。
よくあるご質問
A、研修費は、講師派遣料×日数＋教材費×受講者数＋その他（機材レンタル）等で算出しております。研修費用（料金）のお見積りなどはお問い合わせください。
A、講師派遣形式もしくはオンライン形式から選択いただけます。オンライン形式の場合は、ZoomやMicrosoft Teams、Cisco WebEX、Google Meetなど対応可能です。
A、研修目的に合わせて貴社専用にカスタマイズします。事前課題などにより、レベル分けなども可能です。
A、はい、弊社はオーダーメイド研修を得意としておりますのでそのような研修依頼が多いです。
A、貴社のご要望や教育目的に合わせて研修時間を調整しご提案します。
A、15名様以上の場合は、アシスタント講師を1名配置することで円滑な進行が可能です。
A、パソコン及び機材・設置作業（有料）は必要台数をご用意できます。
A、弊社の全国提携会場（有料）がご用意出来ますのでお気軽にご相談ください。
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