官公庁・自治体向け交渉・折衝力研修

官公庁・自治体向け交渉・折衝力研修では、住民対応や関係部署との調整、民間事業者との契約交渉など、公務の現場で不可欠な合意形成のスキルを習得します。対立を回避するだけでなく、相手の真のニーズを引き出し、組織の立場を守りつつ納得感のある解決策を導き出すための論理的思考とコミュニケーション技法を実践的に学びます。

研修目的

住民や関係各所との円滑な合意形成プロセスの理解
相手の主張の背景にある真のニーズを把握する聴取力の向上
公務員としての公平性を保ちつつ柔軟な解決策を提示する思考力の養成
感情的な要求に対する冷静かつ適切な対応スキルの習得
Win-Winの関係を構築するための戦略的交渉スキルの体得

対象者

住民対応の多い窓口部署の職員
関係団体や民間事業者との折衝を担当する職員
部内・他部署との調整業務を担う中堅職員
プロジェクトを推進する管理職およびリーダー候補
交渉業務に苦手意識を持つ全階層の職員

研修期間

1～2日間
※対象者のレベルやニーズに合わせてカスタマイズ可能です。

大手企業・官公庁・教育機関まであらゆる業種の人財育成を支援

取引先企業一部

研修風景

ビジネススキル研修風景

官公庁・自治体向け交渉・折衝力研修プログラム例

オリエンテーションと交渉の基本概念
公務における折衝の重要性と倫理観
事前準備の徹底：目標設定と情報収集
交渉を有利に進めるためのシナリオ作成
傾聴と質問によるニーズの深掘りスキル
論理的な主張と代替案の提示方法
困難な相手やクレームへの対応テクニック
実践ロールプレイングとフィードバック
合意形成後のフォローアップと記録
研修のまとめとアクションプラン作成

研修の効果

対外的な交渉において組織の利益と信頼を同時に守れるようになる
困難な要求に対しても論理的な根拠をもって粘り強く説得できる
部署間の調整がスムーズになり業務全体のスピードが向上する
精神的な負担となりやすいハードな交渉に対する心理的な余裕が生まれる
一方的な妥協ではなく相互の納得感が高い合意を得られる

講義の進め方

分かりやすい講義はもちろん、ワークやロールプレイなど、アウトプットを中心としたオリジナルの研修プログラムをご提供。
実効性の高い実践型研修で、高い導入効果を感じていただけます。

研修の進め方

研修形式

弊社では、集合形式・オンライン形式・ハイブリッド形式の3つの形式で実施しております。貴社のご要望に合わせて、効果的な研修方法でご提供いたします。

集合対面形式（講師派遣・対面形式の研修）

講義形式での学習やグループディスカッションなどを行うことができます。

オンライン形式

受講者の端末から、Web会議システム（Zoom、Teams、WebEX、Meetなど）を利用して実施します。

ハイブリッド形式（集合＋オンラインの組み合わせ）

対面研修とオンライン研修を同時に実施する研修形態です。

研修導入の流れ

ブレインコンサルティングでは、貴社のご要望をヒアリングさせていただいたうえで、幅広い講師陣の中から最適と思われる講師とプログラム案をご提案します。まずは、研修目的、研修時期、受講対象者、人数規模などお分かりの部分からお気軽にご相談ください。

STEP1　お問い合わせ・ご要望内容のヒアリング
STEP2　研修企画のご提案
STEP3　お申込み・ご契約
STEP4　研修実施に向けた準備
STEP5　研修実施
STEP6　研修報告及びアフターフォロー

※研修導入の流れページはこちら

よくあるご質問

Q：ブレインコンサルティングの特長について教えてください。
ブレインコンサルティングでは、オーダーメイド型研修を強みとしております。選ばれる理由ページもご覧ください。
Q：研修カリキュラムは当社にあわせてカスタマイズは可能ですか？
はい、可能です。研修を企画する段階で、研修の目的や達成目標などをお聞かせください。
多数のお客様から高いご評価を頂いてきた弊社オリジナルカリキュラムをもとに、詳細内容をお打ち合わせのうえ、ご納得いただけるカリキュラムをカスタマイズしてご提供いたします。
Q：講師にはどのような方がいますか？
その研修分野の第一線で活躍している講師・コンサルタントが100名以上在籍しております。
研修プログラムの企画からテキストの作成も研修を担当する講師が行い、お客様ごとにオーダーメイドの研修プログラムをご提供しています。
Q：参加人数によって費用は変わりますか？
講師料は講師人数により費用が変わります。製本版テキストを使用する場合は参加人数によって費用が変動いたします。
PDF版テキストは一式の費用となり、参加人数による変動はありませんが、貴社にて印刷配布またはデータ配布をお願いしております。
※よくある質問ページはこちら