インサイト営業研修

顧客の深層心理を捉え、より効果的な提案につなげる「インサイト営業」。インサイト営業研修では、顧客の行動や思考の背景にある「インサイト」を深く掘り下げ、その発見から提案、そして成約までの一連の流れを体系的に学びます。経験豊富な講師陣が、実践的な演習を交えながら、インサイト営業の組織へと導きます。

研修目的

顧客のインサイトを深く理解し、効果的な提案につなげる能力を習得する
顧客との共感力を高め、信頼関係を構築する
顧客のニーズを的確に捉え、競合との差別化を図る
提案力の向上により、成約率を上げる

インサイト営業研修の最新の傾向

インサイト営業研修は、時代とともに進化し続けています。顧客のニーズがますます多様化し、競合も激化する中、より効果的な営業手法を求める企業が増えています。例えば、下記の通りの内容が含まれます。

インサイト発見のためのデータ分析手法
AIを活用したパーソナライズ提案の作成
ストーリーテリングによる共感醸成
効果的なオンライン商談の進め方
チームでの協働による顧客成功事例

インサイト営業研修は、単に知識を伝えるだけでなく、受講者が実践で活用できるスキルを習得できることが重要です。最新のトレンドを踏まえ、AIやデジタルツールを活用しながら、顧客中心の営業手法を身につけることで、より高い成果を上げることができます。

受講対象者

営業経験者で、より高度な営業スキルを身につけたい方
新規顧客開拓に力を入れている方
提案型の営業スタイルに転換したい方
顧客との関係性を深めたい方

研修期間

2日間～
※貴社の営業組織の現状にてご提案いたします。

インサイト研修プログラム例

1. インサイトとは何か？その本質とビジネスへの影響を理解する

このセクションでは、単なるデータや情報に留まらない「インサイト」の深い意味を掘り下げ、ビジネスにおけるその絶大な重要性を学びます。

インサイトの定義：顧客の隠れたニーズや動機、行動の背景にある深層心理としてのインサイトを明確に定義します。
インサイトの重要性：なぜインサイトが製品開発、マーケティング、営業戦略において不可欠なのか、その理由を具体的な事例を交えて解説します。
インサイトの種類：顧客インサイト、市場インサイト、競合インサイトなど、様々なインサイトのタイプとそれぞれの特性を理解します。

2. インサイト発見のための3つの実践ステップ

顧客や市場から真のインサイトを導き出すための、体系的なアプローチと具体的な手法を習得します。

ヒアリングスキル：表面的な要望だけでなく、顧客の本音や無意識のニーズを引き出すための効果的なヒアリング技術（質問の仕方、傾聴など）を学びます。
観察力（行動観察）：顧客の言動や表情、利用シーンを注意深く観察し、言葉にならないニーズや課題を発見するための観察眼を養います。
分析能力（データ分析・構造化）：収集した情報（定性・定量データ）を論理的に分析し、インサイトとして仮説を立て、構造化するスキルを習得します。

3. インサイトを活かした提案とストーリーテリング

発見したインサイトを基に、顧客の共感を呼び、行動を促すような魅力的な提案を作成する方法を学びます。

ストーリーテリング：インサイトを核として、顧客の心に響く説得力のある物語（ストーリー）を構築するスキルを習得します。
共感マップ（エンパシーマップ）：顧客の思考、感情、行動、課題などを視覚的に整理する共感マップを用いて、インサイトを深く掘り下げ、提案に活かす方法を実践します。

4. インサイトを伝える効果的なプレゼンテーション

せっかく発見したインサイトと提案を、相手に最大限に理解させ、顧客の心を動かす伝え方を習得します。

プレゼンテーション構成：聞き手を惹きつけ、納得させるための効果的なプレゼンテーションの構成方法（導入、本論、結論）を学びます。
ビジュアルコミュニケーション：データやインサイトを視覚的に分かりやすく表現するためのグラフ、図、写真などの効果的な使い方を習得します。
伝え方のテクニック：声のトーン、話し方、ボディランゲージなど、非言語コミュニケーションを意識した表現力を磨きます。

5. ロールプレイングによる実践的な営業シミュレーション

学んだインサイト発見から提案、プレゼンテーションまでのプロセスを、実際の場面に近い形で体験し、スキルを定着させます。

実践的な営業シミュレーション：設定された顧客課題に対して、インサイトを基にした提案を行い、プレゼンテーションする一連の流れをロールプレイング形式で実践します。
フィードバックと改善：ロールプレイングを通じて、講師や参加者からの具体的なフィードバックを受け、自身の強みと改善点を把握し、実践力を高めます。

研修の効果

顧客との関係性が深まり、信頼関係が構築できる
顧客のニーズを的確に捉え、効果的な提案ができるようになる
提案力、プレゼンテーション力が向上し、成約率が上がる
競合との差別化を図ることができる

講義の進め方

分かりやすい講義はもちろん、ワークやロールプレイなど、アウトプットを中心としたオリジナルの研修プログラムをご提供。実効性の高い実践型研修で、高い導入効果を感じていただけます。
研修の進め方

研修形式

弊社では、集合形式・オンライン形式・ハイブリッド形式の3つの形式で実施しております。貴社のご要望に合わせて、効果的な研修方法でご提供いたします。

集合対面形式（講師派遣・対面形式の研修）

講義形式での学習やグループディスカッションなどを行うことができます。

オンライン形式

受講者の端末から、Web会議システム（Zoom、Teams、WebEX、Meetなど）を利用して実施します。

ハイブリッド形式（集合＋オンラインの組み合わせ）

対面研修とオンライン研修を同時に実施する研修形態です

研修導入の流れ

ブレインコンサルティングでは、貴社のご要望をヒアリングさせていただいたうえで、幅広い講師陣の中から最適と思われる講師とプログラム案をご提案します。まずは、研修目的、研修時期、受講対象者、人数規模などお分かりの部分からお気軽にご相談ください。

STEP1　お問い合わせ・ご要望内容のヒアリング
STEP2　研修企画のご提案
STEP3　お申込み・ご契約
STEP4　研修実施に向けた準備
STEP5　研修実施
STEP6　研修報告及びアフターフォロー

※研修導入の流れページはこちら

よくあるご質問

Q：ブレインコンサルティングの特長について教えてください。
ブレインコンサルティングでは、オーダーメイド型研修を強みとしております。選ばれる理由ページもご覧ください。
Q：研修カリキュラムは当社にあわせてカスタマイズは可能ですか？
はい、可能です。研修を企画する段階で、研修の目的や達成目標などをお聞かせください。
多数のお客様から高いご評価を頂いてきた弊社オリジナルカリキュラムをもとに、詳細内容をお打ち合わせのうえ、ご納得いただけるカリキュラムをカスタマイズしてご提供いたします。
Q：講師にはどのような方がいますか？
その研修分野の第一線で活躍している講師・コンサルタントが100名以上在籍しております。
研修プログラムの企画からテキストの作成も研修を担当する講師が行い、お客様ごとにオーダーメイドの研修プログラムをご提供しています。
Q：参加人数によって費用は変わりますか？
講師料は講師人数により費用が変わります。製本版テキストを使用する場合は参加人数によって費用が変動いたします。
PDF版テキストは一式の費用となり、参加人数による変動はありませんが、貴社にて印刷配布またはデータ配布をお願いしております。
※よくある質問ページはこちら

まとめ

本研修では、顧客の深層心理を捉え、より効果的な提案につなげる「インサイト営業」のスキルを習得できます。実践的な演習を交えながら、あなたの営業力を飛躍的に向上させます。本研修は、インサイト営業の基礎から応用までを網羅的に学ぶことができますが、実践的な営業スキルを習得するためには、継続的な学習と実践が不可欠です。本研修は、特定の業界や商品に特化したものではありません。