なぜ今、ファシリテーションなのか？～変化する時代と求められる能力～
現代社会は、複雑な問題や多様な価値観が交錯する時代を迎えています。官公庁・自治体においても、住民ニーズの多様化、少子高齢化、そして、突発的な事象への対応など、これまでとは異なる状況に対応することが求められています。
このような状況下で、従来型のトップダウン型の意思決定や、形式的な会議では、もはや十分に対応できないことが明らかになってきました。住民や関係機関との協働、多様な意見の集約、そして、創造的な解決策の創出が求められる中、ファシリテーションは、これらの課題を解決するための有効な手段として注目されています。
ファシリテーションとは、会議やワークショップを効果的に運営し、参加者全員が主体的に議論に参加できるような環境を作り出すことです。これにより、関係者間のコミュニケーションが円滑化し、創造的なアイデアが生まれ、合意形成がスムーズに行われるようになります。
ファシリテーションがもたらす組織の変化
- 活発な議論と創造的なアイデア創出: ファシリテーション手法を用いることで、参加者全員が自由に意見を交換し、新たな視点やアイデアを生み出すことができます。
- 合意形成のスピードアップ: 議論の効率化により、意思決定までの時間を短縮し、迅速な対応が可能になります。
- 職員のエンゲージメント向上: 参加者全員が主体的に議論に参加することで、仕事への満足度やモチベーションが向上します。
- 組織全体の活性化: ファシリテーションは、組織全体のコミュニケーションを活性化し、イノベーションを促進する力となります。
ファシリテーションスキルは、職員の成長を促す～自己成長と組織貢献～
ファシリテーションスキルを習得することは、職員自身の成長にもつながります。
- コミュニケーション能力の向上: 他者とのコミュニケーションスキルが向上し、人間関係が円滑になります。
- 問題解決能力の向上: 複雑な問題に対して、構造的に考え、解決策を導き出す能力が向上します。
- リーダーシップの醸成: 議論をリードし、合意形成を図ることで、リーダーシップを発揮する能力が養われます。
ファシリテーション導入の具体的なメリット
ファシリテーションを導入することで、組織は以下のような具体的なメリットを得ることができます。
- 会議の効率化:会議の時間短縮や議事録作成の効率化など、会議運営の効率化が図られます。
- 意思決定の質の向上: 多様な意見を収集し、客観的な視点から意思決定を行うことができるため、質の高い意思決定が可能になります。
- 職員の能力開発: ファシリテーションスキルを習得することで、職員の能力開発につながります。
- 組織の競争力強化: イノベーション創出や住民との共創など、組織の競争力強化に貢献します。
ファシリテーション研修で身につくスキル～効果的な会議運営～
ファシリテーション研修では、以下のスキルを習得できます。
- 会議の目的設定: 会議の目的を明確にし、参加者全員が共有できるような目標設定を行います。
- 議論の活性化: 質問やディスカッションなどを用いて、議論を活発化させます。
- 合意形成: 多様な意見をまとめ、参加者全員が納得できるような結論を導き出します。
- 時間管理: 会議の時間を効果的に使い、議事進行をスムーズに行います。
- 参加者全員のエンゲージメントを高める: 参加者全員が積極的に議論に参加できるような雰囲気作りを行います。
研修形式：多様な学び方
ファシリテーション研修は、講義形式だけでなく、グループワークやロールプレイングなど、実践的な形式を取り入れることで、より効果的に学ぶことができます。
- ケーススタディ: 実務に即したケーススタディを通して、問題解決のスキルを養います。
- グループワーク: チームで課題に取り組み、協働の重要性を学びます。
- ロールプレイング: 会議を模擬体験し、ファシリテーターの役割を体験します。
まとめ
ファシリテーションは、組織活性化、住民との関係強化、そして、多様なニーズに対応できる柔軟な組織づくりに不可欠なツールです。ファシリテーション研修を通じて、職員一人ひとりがファシリテーションスキルを習得することで、組織全体の能力向上に繋がります。
