医療機関・病院向けコミュニケーション研修は、医療機関における円滑なコミュニケーションを促進し、患者様との信頼関係を構築することを目的としています。医療現場特有のコミュニケーションの課題、効果的なコミュニケーションスキル、そして患者様との共感的な関わり方などを学び、実践的な演習を通して、職員のコミュニケーション能力を向上させます。
研修目的
- 医療現場におけるコミュニケーションの重要性を理解する
- 効果的なコミュニケーションスキルを習得する
- 患者様との信頼関係を構築する
- チームワークを強化する
- ストレスを軽減し、働きやすい職場環境を作る
対象者
- 医師、看護師、事務職員など、全ての医療従事者
- 特に、患者様との直接的な関わりが多い部署の職員
研修期間
半日～1日
大手企業・官公庁・教育機関まであらゆる業種の人財育成を支援
研修風景
医療機関・病院向けコミュニケーション研修プログラム例
医療現場におけるコミュニケーションの重要性
- 医療におけるコミュニケーションの役割
- 患者様とのコミュニケーションの課題
- チーム内コミュニケーションの重要性
効果的なコミュニケーションスキル
- 傾聴の技術
- 共感の表現
- アサーティブコミュニケーション
- 非暴力コミュニケーション
- フィードバック
患者様とのコミュニケーション
- 患者様の心理
- 患者様への説明の仕方
- 患者様からの質問への対応
- 患者様からの苦情への対応
チーム内コミュニケーション
- 多職種連携
- 意見交換
- コンフリクトマネジメント
ロールプレイング
- 患者様との様々な場面を想定したロールプレイング
- チームでのミーティングのシミュレーション
グループワーク
- ケーススタディグループディスカッション
研修の効果
- 患者様との信頼関係の構築
- チームワークの強化
- ストレス軽減
- 医療の質の向上
- 職員の満足度向上
まとめ
医療機関・病院向けコミュニケーション研修は、医療機関における円滑なコミュニケーションを促進し、患者様との信頼関係を構築することを目的としています。本研修を通じて、職員は、より効果的なコミュニケーションスキルを習得し、患者様中心の医療の実現に貢献できるようになります。
講義の進め方
分かりやすい講義はもちろん、ワークやロールプレイなど、アウトプットを中心としたオリジナルの研修プログラムをご提供。
実効性の高い実践型研修で、高い導入効果を感じていただけます。
研修形式
弊社では、集合形式・オンライン形式・ハイブリッド形式の3つの形式で実施しております。貴社のご要望に合わせて、効果的な研修方法でご提供いたします。
集合対面形式（講師派遣・対面形式の研修）
講義形式での学習やグループディスカッションなどを行うことができます。
オンライン形式
受講者の端末から、Web会議システム（Zoom、Teams、WebEX、Meetなど）を利用して実施します。
ハイブリッド形式（集合＋オンラインの組み合わせ）
対面研修とオンライン研修を同時に実施する研修形態です。
研修導入の流れ
ブレインコンサルティングでは、貴社のご要望をヒアリングさせていただいたうえで、幅広い講師陣の中から最適と思われる講師とプログラム案をご提案します。まずは、研修目的、研修時期、受講対象者、人数規模などお分かりの部分からお気軽にご相談ください。
- STEP1 お問い合わせ・ご要望内容のヒアリング
- STEP2 研修企画のご提案
- STEP3 お申込み・ご契約
- STEP4 研修実施に向けた準備
- STEP5 研修実施
- STEP6 研修報告及びアフターフォロー
よくあるご質問
Q：ブレインコンサルティングの特長について教えてください。
ブレインコンサルティングでは、オーダーメイド型研修を強みとしております。選ばれる理由ページもご覧ください。
Q：研修カリキュラムは当社にあわせてカスタマイズは可能ですか？
はい、可能です。研修を企画する段階で、研修の目的や達成目標などをお聞かせください。
多数のお客様から高いご評価を頂いてきた弊社オリジナルカリキュラムをもとに、詳細内容をお打ち合わせのうえ、 ご納得いただけるカリキュラムをカスタマイズしてご提供いたします。
Q：講師にはどのような方がいますか？
その研修分野の第一線で活躍している講師・コンサルタントが100名以上在籍しております。
研修プログラムの企画からテキストの作成も研修を担当する講師が行い、お客様ごとにオーダーメイドの研修プログラムをご提供しています。
Q：参加人数によって費用は変わりますか？
講師料は講師人数により費用が変わります。製本版テキストを使用する場合は参加人数によって費用が変動いたします。
PDF版テキストは一式の費用となり、参加人数による変動はありませんが、貴社にて印刷配布またはデータ配布をお願いしております。
※よくある質問ページはこちら
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